| 企业管理人员概述 |
肩负引领企业发展重任，需具备全面管理能力和前瞻性思维。本次培训旨在助其系统学习和提升必备知识技能，应对复杂管理实践 |
| 角色和职责 |
制定企业发展战略和目标；组建和管理高效管理团队；根据市场和企业情况及时决策调整；创造有利企业文化；合理配置和调度企业资源；加强与政府、客户、合作伙伴等沟通协调 |
| 面临挑战 |
复杂多变市场环境要求保持敏捷性和前瞻性以快速做战略决策；新技术发展需掌握数字化转型能力推动企业升级；员工队伍多样性对人文关怀和团队协作能力提出更高要求 |
| 核心能力 |
战略思维与决策能力：洞察行业趋势，捕捉市场机遇，制定发展战略并正确决策
团队管理与领导力：建立高效协作团队，激发员工积极性，发挥团队智慧；关注员工个人发展；发挥卓越领导能力；善于沟通协调
变革管理与创新能力：洞察市场动态，识别新机遇，制定变革策略；优化组织架构，推动数字化转型；开发新产品或服务，探索创新商业模式
沟通协调与影响力：善于倾听和表达，理解不同利益相关方需求，化解矛盾；协调各方利益，促进达成一致；具备个人影响力，说服和激励他人；善于处理人际关系，建立人际网络 |
| 风险管理与危机应对 |
风险识别：通过系统分析识别企业面临的潜在风险，如市场、竞争、财务、操作等方面风险
风险评估：深入评估各类风险可能性和影响程度，制定风险评估指标体系 |
| 培训需求确定方法 |
深入调研和分析企业现状：评估员工技能水平、业务目标和挑战，通过调查员工、分析业务数据、与管理层沟通了解问题和改进领域
收集员工意见和建议：通过员工调查、面谈、在线反馈等方式，了解员工对培训的期望和需求
分析组织业务数据：分析销售数据、客户反馈、生产效率等，发现业务运营问题和改进机会
与管理层沟通：了解管理层对企业未来发展方向和员工技能需求的看法 |
| 培训需求确认来源 |
员工需求：源于个人职业规划和现有知识技能，通过问卷调查和访谈确定，设计调查时要确保员工理解自身职业规划
企业需求：来自企业发展战略、绩效考核、岗位任职资格要求和招聘需求，调查范围集中在公司领导层和管理层 |
| 培训需求分析步骤 |
找出部门或个人绩效差距：包括企业工作岗位要求绩效标准与员工实际绩效差距，以及企业战略或企业文化需要的员工能力与实际能力差距
寻找分析差距产生的原因：判断差距是由环境、技术设备、激励制度、员工个性特征等哪种原因导致
确定解决方案产生培训需求：根据差距原因决定采用培训方法、非培训方法或两者结合的方法 |
| 培训规划重要性 |
人才培训教育是人力资源开发获取高素质人才的基本原动力，企业必须重视员工培训和培训规划，培训规划要结合企业战略，满足组织和员工两方面要求 |
| 中层管理者培训方案 |
对规模50人、经验和教育背景参差不齐的管理队伍进行培训需求调查，范围覆盖各部门中层管理者，内容包括管理队伍现状、构成、能力、素质及积极性等，可采用观察分析法、访问座谈法等多种方法 |
| 培训需求定义及分类 |
定义：现在的水平线离岗位要求线水平之间的差距。分类：组织层面（公司文化、经营策略、业务重点、组织架构）；岗位层面（岗位职责和胜任能力）；个人层面（绩效评估和人员发展） |
| 常用培训需求方法及优缺点 |
传统调查问卷：绝大部分企业采用，但实际操作可能不准确
基于胜任力模型的需求调查：现代方法，文中未提及优缺点 |
| 培训需求分析要点 |
结合企业发展目标和员工生涯设计加强员工培训，培训是为满足管理者和工作任务需要，非单纯满足员工需要；公司领导任务完成离不开领导力提高 |
