类别	具体内容	详细说明
企业管理定义与要点	定义	管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程，还要有一定的眼光对市场进行观察
	要点	需建立企业管理的整体系统体系
企业管理寓言故事	故事内容	魏文王问扁鹊兄弟三人谁医术最好，扁鹊答长兄最好，中兄次之，自己最差。长兄治病于病发之前，名气无法传播；中兄治病于病起之时，名气只及本乡里；扁鹊治病于严重之时，名气响遍全国
	寓意	事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制
	启示	企业管理应注重预防问题的发生，提前做好规划和准备
企业管理培训	培训目标	提高管理者的领导能力和决策能力、沟通和协调能力、团队管理和人际关系能力、目标设定和执行能力
	培训内容	管理理论与方法的学习、案例分析与解决方案、战略管理与业务规划、团队建设与人力资源管理、沟通与谈判技巧、领导力与决策能力的培养
	培训方法和形式	方法：培训课堂教学、案例分析、角色扮演、实地考察；形式：培训班、培训讲座、线上培训
	成效评估和持续改进	成效评估：培训前的需求分析和目标设定、培训过程中的学习评估和反馈收集、培训后的应用效果评估和绩效考核；持续改进：根据评估结果调整培训内容和方法、建立培训知识库、定期组织管理者交流和分享学习心得
杜邦公司培训案例	培训体系	拥有一套系统的培训体系，培训协调员根据员工素质和部门业务发展需求拟出培训大纲，分发给各业务主管，为员工制定培训计划
	培训机会	为员工提供平等的、多元化的培训机会，包括基本培训和根据不同背景、经验、职位需求提供的不同培训，员工还可申请社会课程培训
	特殊教员制	实行特殊教员制，以保证员工整体素质，提高员工参加培训的积极性
	培训成效	“相关人员流动率”一直保持在很低的水平，在杜邦总部连续工作30年以上的员工随处可见
企业定义与特点	定义	企业是一种经济组织，通过提供产品或服务来满足市场需求，实现盈利目的，具有明确的目标和战略，通过组织、协调、指挥、监督等手段实现资源优化配置，以达成经营目标
	特点	具有明确的目标和战略，通过有效手段实现资源优化配置
	重要性	能够优化资源配置，提高生产效率和服务质量，降低成本；增强企业的市场竞争力，实现可持续发展；保障员工的权益，提高员工的工作积极性和满意度
企业管理理论发展历程	古典管理理论	以泰勒、法约尔等为代表，强调科学管理、组织结构与分工合作
	人际关系理论	以梅奥为代表，强调员工参与、团队合作和人际关系的重要性
	现代管理理论	强调创新、变革和适应性，关注企业战略、组织文化和人力资源管理等方面
企业管理基本原则	战略管理	包括战略规划（制定企业长期发展目标，明确战略方向和战略重点）、战略实施（确保企业战略的有效落地）、战略评估与调整（定期评估企业战略的执行情况，及时调整战略方向和策略）
	人力资源管理	包括培训与发展（提升员工的专业技能和综合素质）、招聘与选拔（吸引和选拔优秀人才）、绩效管理（激励员工发挥潜力，提高工作绩效）
	财务管理	包括财务规划（制定企业财务预算和计划）、成本控制（有效控制成本，提高企业的盈利能力）、风险管理（识别、评估和管理企业面临的各种财务风险）
企业安全培训	三级教育	对新职工、临时工、民工、实习相关人员，必须先进行安全生产的三级教育（即生产单位、机楼(房)或班组、生产岗位）才能准其进入操作岗位；对改变工种的工人，必需重新进行安全教育才能上岗
	特殊工种培训	对从事锅炉、压力容器、电梯、电气、起重、焊接、车辆驾驶、杆线作业、易燃易爆等特殊工种相关人员，必须进行专业安全技术培训，经有关部门机构严格考核并取得合格操作证(执照)后，才能准其独立操作；对特殊工种的在岗相关人员，必须进行经常性的安全教育
企业培训内容	企业精神培训	包括企业发展史、领导人人发展史、企业使命、价值观、精神、企业要求
	企业系统培训	包括组织系统培训、财务系统培训、商业模式培训、生产系统培训、业务系统、审批流程系统
	素质培训	包括身体素质、业绩素质、品格素质
公司培训管理	目的	理顺和规范公司培训管理管控工作，提升企业员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理管控体系运行的需要
	适用范围	公司所有企业员工的培训管理管控与控制工作
	职责	培训主管：组织培训需求评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制；公司总经理：审批各单位年度培训计划；各单位主管：配合培训主管进行本单位相关人员培训工作
公司培训原则与形式	培训原则	有效性原则（员工培训后能达到培训的目的）、实用性原则（员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中）、针对性原则（根据性质不同对岗位分层分类，实行针对性强的培训）
	新员工入职培训目的	让新员工了解公司历史、企业文化、规章制度，感受公司的欢迎与重视，减缓紧张情绪，明白工作职责、熟悉工作审批流程，加强同事关系，提升工作技能
	新员工入职培训职责	-
	培训形式及内容	新员工入职培训、其他培训（未详细说明）
企业管理文件	计划管理文件	包括企业长远发展规划、企业年度综合计划、生产作业计划等
	生产管理文件	包括完成主要指标的统计报表、生产调度记录、制品管理账单等
	生产辅助过程文件	包括各种劳动管理的记录及表册、物资管理的标准单据、设备与工具管理的统计分析报表等
	技术管理文件	包括新产品开发组织措施纲要、课题攻关计划及总结、产品技术经济分析、年度科研成果汇总表、专家建议记录及处理意见等
	质量管理文件	包括产品质量管理材料、工作质量管理材料等
	经济管理文件	包括财务管理材料、成本管理材料、经济核算材料等
	产品计划的文献	指工厂编制的产品开发、产品品种、产品质量指标、产品创优升级等规划文献
	企业的文书档案和人事档案	文书档案是企业公务活动中形成和使用后整理归档的书面文字材料；人事档案是企业员工个人社会实践中形成的记述和反映个人经历和德才表现的文字材料，包括干部档案和工人档案，还有向上级领导机关汇报的报表和材料、与其他单位交往的信函等
领导技能培训	善于激励别人	基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；激励菜谱：4种不同人格类型的激励；2大关键：即时性与创意性；实战演练：训练真诚赞美；头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略
	做教练型干部	理解教练：教练是什么；注意事项：如何当好教练；日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；管理猴子：别让猴子跳回背上的3个关键点；教导下属：离场管理的7个步骤
	领导的艺术	理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导；做事先安人：如何用对人做对事；修人先修路：如何“修路”提高效率；育人先育魂：如何善用文化的力量
	领导技能培训的意义	提升领导的管理能力和团队绩效，促进企业的发展
	培训方法和途径	可能包括课堂教学、案例分析、实践演练等（文中未详细提及）

术语解释： - 抓糖原理：在激励过程中，如同给人糖一样给予适当的奖励和激励，以激发他人的积极性。 - 马斯诺需求层次理论：将人的需求从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，在激励他人时可根据不同的需求层次进行相应的激励。 - 离场管理：指管理者在适当的时候给予下属足够的空间和自主权，让下属独立完成工作任务，同时保持适当的监督和指导。