一、Opera酒店管理系统简介

Opera酒店管理系统是一款专为酒店设计的管理软件，具有便捷、高效、操作性强等特点。该系统涵盖酒店各项工作的方方面面，包括前台系统、电话管理系统、餐厅管理系统、娱乐管理系统、洗浴管理系统、酒吧管理系统、工程管理系统、库存管理系统以及人事工资管理等。

1. 前台系统：包括营销、客档、房价方案、预订、接待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心等功能。

2. 电话管理系统：实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关等功能。

3. 餐厅、娱乐、洗浴等管理系统：涵盖预订、开桌/台/牌、点单收银、营业统计、酒水管理等功能。

Opera酒店管理系统还有以下特点：

1. 资源完全开放型，可根据需求设置权限。

2. 突出以营销、预订、房源、房价等对营销有影响力的信息处理。

3. 建立了以客档为中心的用户信息管理系统，注重信息的完整性、长久性和可操作性。

4. 使用数据穿透查询技术，查询灵活实用。

5. 系统稳定、适应性强、操作灵活，界面美观大方。

对于外界来说，Opera酒店管理系统可能看起来并不十分重要，但它对于一个企业的生死、兴盛、衰败却有着重大影响。寻求强大企业管理的企业可以尝试使用此系统，验证其真实功能。

二、OA系统的作用

对于企业事业单位来说，OA系统发挥着重要的作用。对于领导来说，它是决策支持系统，为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说，它是信息管理系统；而对于普通管理者来说，又是事务/业务处理系统。

OA系统能够帮助企业事业单位实现信息资源的共享，增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，有效管理有形（设备等）和无形（业务信息、知识）资产，避免流失。它还能实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化。

具体来说，实施OA办公自动化系统的作用包括：

1. 建立单位内部的邮件系统，使通信和信息交流快捷通畅。

2. 建立有效的信息发布和交流场所，如电子公告、电子论坛、电子刊物等，使内部信息广泛传播。

3. 变革传统纸质公文办公模式，实现电子化流转，提高办公效率。

4. 使各类文档能够按权限保存、共享和使用，提供方便的查找手段。

5. 辅助办公自动化，如会议管理、车辆管理、办公用品管理等。

6. 扩大办公区域，实现远程办公。

7. 集成企业原有业务系统数据，提高整体反应速度。

8. 将传统纸张填写过程电子化，实现无纸化办公。

9. 利用企业积累的信息资源和专家技能，提高创新能力、快速响应能力、办公效率和员工技能素质。

10. 强化领导的监控管理，减少差错和防止低效办公。

在现代企业竞争中，管理的重要性日益凸显，而OA系统作为企业管理思想和灵魂的载体，发挥着至关重要的作用。企业管理内容主要包括创意、细节管理和流程管理以及投资分析等，而OA系统应该服务于这些管理内容，帮助企业把握机遇，落实管理思想。

我们注重管理办公事务的规范化、流程化和日程化，确保工作从始至终都能保持高效的执行力度，避免出现虎头蛇尾的情况。

那么，如何实现这些管理目标呢？我们可以通过OA系统的整合功能来实现，包括流程、权限、内容、报表等，以实现对子公司和部门的统一绩效管理监督与考核。具体来说，我们可以通过公司战略的层层分解，将关键绩效指标（KPI）落实到每个员工身上，形成一个从上到下的任务分配过程。

接着，基层员工根据分配的任务进行执行，并通过系统层层上报执行情况。这些数据首先被汇总到各个小部门，然后再汇总到各个部门，最后统一报告给公司管理层。这样，我们形成了一个从下到上的反馈过程，形成了一个闭环的控制系统。

在这个系统中，我们可以根据反馈情况进行KPI指标的调整，逐步使公司按照公司战略稳步发展。我们在统计和执行过程中，不仅关注结果考核，更重视过程监督，以实现全程监控的目标。

我们可以通过OA系统的基本功能来实现这些管理目标，包括计划分解、计划执行流程、执行考核、数据采集、数据报表、在线监控以及决策分析等功能。这些功能的实现，使得OA系统成为我们企业管理的重要辅助工具。通过这样的管理方式，我们可以更好地推动企业的发展，提高管理效率，确保公司战略的有效实施。