领导干部培训班
课程效益
.心态:认识到情商对于领导者的重要性、认识到自己在互动中的模式如何影响到下属和团队,觉察自己的驱力,知道在一些典型的管理情境中适宜用怎样的互动模式。
.技能:如何调整互动模式,如何开展尊重开放的对话,如何跳出无效的互动游戏(委屈、指责),如何开启正能量的互动过程(负责、有力量),如何转化负向的驱力变成动力。
.应用:成为更负责、更有弹性的高情商领导者,以更健康、积极的互动方式营造互赖成长的工作环境。
培训目标
帮助企业各级经理觉察自己的互动模式,通过提升互动模式,改善自己的倾听、反馈、绩效对话、教导对话的效果,增进自己与下属、同事之间的关系,体现出领导者应该具备的情商。
《领导情商:提升互动模式》课程大纲
如果您企业的管理者在与下属和同事的互动中经常出现以下现象,您会怎么帮助他?
.对下属的关注不够,与下属不同频;
.一味严苛,要求下属顺应,打击了下属的自信心,与下属产生隔阂;
.一味关怀,甚至包容下属的错失,下属的能力和团队绩效都受到限制;
.下属遇到困难,总是奋不顾身地跳进去解救,结果下属长不大;
.收到跨部门的不同意见时,倾向于贬低对方,双方关系紧张;
.遇到强势的对手时,不能表达自己,自信心不足;
.固执于自己的行事方式,急躁,情绪波动。
通过什么方法能让管理者成为下面这样?
.觉察自己的互动模式,让自己的互动模式更符合此时此地的需要;
.觉察他人的互动模式,能有效地调动自己,与对方有效互动;
.觉察团队的互动模式,能使团队互动变得积极和有效;
.有效管理自己的驱动力,把它变成对工作和团队有正向作用的推动力。
协会基于Transactional Analysis心理学的理论和工具,对照经理人在工作场中的互动状况,设计出“领导情商:提升互动模式”课程。帮助企业各级经理觉察自己的互动模式,通过提升互动模式,改善自己的倾听、反馈、绩效对话、教导对话的效果,增进自己与下属、同事之间的关系,体现出领导者应该具备的情商。
课程纲要
领导力、情商与互动(Stroke)
.管理情境中的“互动”
.互动中的领导力
.情商的概念与互动
互动
.TA中对互动的定义
.正向互动与负向互动
.管理者与下属的互动分布规律
.互动自评:我对下属的互动
互动中的自我角色模式
.自我角色模式:父母、成人、儿童
.不同角色模式间的互动:
- 平行互动
- 互补互动
- 交叉互动
- 隐秘互动
.戏剧角色扮演:角色模式间的互动
互动中双方的心理定位
.四种OK心理定位
.心理定位的转化
.调整自身心理定位
.以OK的心理定位对待他
互动中的游戏模式
.三角游戏:牺牲者、控诉者、拯救者
.跳出三角游戏
.三角游戏在管理中的应用
互动底下的驱力
.5种驱力
.驱力自查
.驱力对自己的影响:帮助与限制
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