同理心啊是情商的核心,用一个问题啊就能测出来,你会不会表达同理心?一个同事早上啊迟到了,他跟你抱怨说啊,大冬天的早起真是太难了,你会怎么回应呢?有人可能会好心的说些建议。比如说那你晚上就早点睡吧,或者关心的问他,你不是生病了吧,但所有这些回答可能都不如一句,有同理心的回应,比如说真的早起真是太难了。一句简单的共鸣就能立刻拉近你和这位同事之间的距离,为什么同理心这么有效呢?
因为他让人感到第一,我被看见了。第二,我被重视了,就像有小朋友摔倒了。如果有人说我知道你特别疼,小朋友会立刻感到好多。但在职场中啊,我们经常很难做到有同理心。或许是因为呢我们总是在关注自己,很难安静下来,真正倾听和理解,对方想提升同理心的话,就是要练习倾听全心全意的听对方说话,不打断也不评判,大多数情况,只是让对方感受到你听见了,他们就觉得很开心了,职场沟通就顺畅多了。
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