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课程介绍
近几年来，部门经理在人力资源管理操作中的参与度越来越高，但他们本身缺乏相应的人力资源管理技能，特别是绩效管理技巧的缺失，造成了部门绩效不佳、沟通不畅、缺乏计划性等问题，成为公司非常头痛的问题。
针对以上问题，我司特别设计了本课程，为部门经理提供一系列有效和实用的工具，帮助您更好地完成部门绩效管理工作，让绩效管理不再是部门的负担，而成为提升员工工作表现的有力工具，真正做到“回顾过去、牵引未来”，将绩效管理与公司战略有机地结合，为企业赢得可持续的竞争优势。
课程大纲
第一模块 绩效管理的第一阶段：目标设定
目标的种类和权重
目标分成几大类
目标分解四种技术
目标的格式
1. SMART原则
2. 通过KPI举例
目标设定的过程
1. 事先沟通
2. 员工草拟
3. 目标对话
4. 修改存档
第二模块 绩效管理的第二阶段：目标执行
目标跟踪的四类方法举例
反馈的重要性-JOHARI WINDOW
反馈的四个步骤-简单有效
第三模块 绩效管理的第三阶段：绩效考核
绩效考核的目的
绩效考核方法
1. MBO法
2. BARS法
3. BOS法
4. 关键事件法
绩效考核步骤
1. 员工草拟
2. 收集信息
3. 主管修改
4. 考核面谈
5. 修订存档
绩效考核常见问题
1. 员工不同意绩效考核结果怎么办？
2. 员工不签字怎么办？
3. 特殊员工怎么谈？
4. “我有两个老板”怎么办？
5. 其他人配合不到位导致我业绩完不成怎么办？
6. 如何进行跨部门平衡？
7. 如何避免绩效考核流于形式？
第四模块 绩效管理的第四阶段：奖惩管理
绩效考核与调薪和奖金的关系
1. 绩效考核与调薪的关系
a) 奖金由什么来决定?
b) 奖金和工资的比例是多少？
2. 绩效考核与职业生涯
a) 员工晋升
b) 员工调动
c) 解雇
d) 员工绩效达不到标准怎么办？
绩效管理的成功保障
1. 人力资源的职责
2. 部门经理的职责
3. 高级管理层的职责
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| 已开课时间： |
 2015-11-09  上海 |
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