卓越班组长课程
【课程背景】
您的企业制造现场是否有下面的现象：
1、班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强；
2、班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；
3、现场不能有效地开展班组专题活动（如：5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、脑力激荡、8D、IE、F5等），班组长不能有效地带领员工进行全员工作改善；
4、班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。
5、班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚；
6、班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法有效的激励自我和激励他人；
7、班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长；
本课程将结合企业班组长的特性和工作特点，在管理角色认知、现场安全管理、现场品质管理、现场设备管理、现场5S管理、现场目视管理、现场效率管理、班组会议管理、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼等方面进行实战训练，以提升班组长的角色认知能力、现场管理能力、团队领导能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍！
【训练目的】
1、明确自身的管理角色以及工作职责。
2、打开心智模式，建立积极工作心态。
3、掌握管理工具，提升现场管理水平。
4、提升团队领导能力，打造和谐班组。
【训练方式】
训前实地调研：高层访谈+主管访谈+员工代表座谈+书面测试+现场观察
训中实战训练：理念剖析+案例分析+方法解析+小组讨论+分组竞赛+现场演练
训后增值辅导：布置训后作业+项目经理回访+老师电话答疑+老师网络答疑
【训练大纲】
一、生产现场认知（3小时）
什么是一流的现场管理
生产现场管理的五要素
生产现场管理的六目标
现场管理的特点和地位
现场管理基本工作要领
现场管理常用方法工具
单元小结和训后实践作业
了解现场管理特点
掌握现场管理要领
二、管理角色认知（3小时）
现场管理者的管理困惑
班组长的日常工作内容
班组长的八大工作职责
班组长的七大工作要领
班组长的五大角色错位
班组长的能力素质模型
单元小结和训后实践作业
明确班组管理角色
培养积极工作心态
三、现场安全管理（6小时）
现场的安全隐患挖掘
安全事故的冰山原则
安全事故等级金字塔
基层主管的安全职责
现场人的不安全心理
现场人的不安全行为
现场物的不安全状况
车间安全管理的常识
单元小结和训后实践作业
强化安全生产理念
掌握安全管理方法
四、现场5S管理（6小时）
5S的基本概念和目的
5S管理的意识 障 碍
5S实施的基本 原 理
班组长5S活动 职 责
班组5S活动的 内 容
现场5S实施的 要 领
班组如何开展5S活动
现场5S推行辅助工具
目视管理的五大要领
目视管理的七大工具
单元小结和训后实践作业
解决5S实施的困惑
掌握5S实施的要领
五、生产设备管理（6小时）
对设备故障的基本认识
现场设备管理常见问题
现场设备故障案例分享
现代设备管理基本理念
影响设备效率的七大损失
设备运行的主要经济指标
设备自主保养的六个步骤
单元小结和训后实践作业
加强设备管理
减少设备故障
六、现场品质管理（6小时）
品质管理“四项原则”
现场品质变异的要素
品质变异的预防对策
现场品质保障—标准化
品质预防--无意识差错
现场品质改善法宝—QCC
如何强化员工品质意识
单元小结和训后实践作业
建立正面品管理念
掌握实战品管手法
七、生产效率管理（6小时）
制造现场的七大浪费
问题改善的意识障碍
工作改善之8 D团队
设备效率OEE改善技法
车间搬运效率改善技法
生产流程效率改善技法
生产瓶颈效率改善技法
单元小结和训后实践作业
建立问题改善理念
提升现场作业效率
八、班组人际沟通（6 小时）
人际沟通的过程和障碍
际沟通的基本 原 则
人际沟通的“八大要诀”
如何与部属有效的沟通
如何与同事有效的沟通
如何与上司有效的沟通
人际沟通中的忌讳事项
如何有效避免人际冲突
单元小结和训后实践作业
培养积极沟通理念
掌握有效沟通技法
九、部属工作教导（3 小时）
现场管理者教导理念
部属工作教导的方法
部属工作教导的时机
工作教导的四个步骤
工作教导的五个要点
班组O J T活动开展
工作教导的语言忌讳
单元小结和训后实践作业
建立部属教导理念
掌握实战教导技巧
十、班组团队激励（3 小时）
员工对工作的期望排序
员工激励的基本原理
如何激励不同类型部属
避免员工激励的误区
激励之道——做出榜样
员工激励四大管理效应
可借鉴的部属激励方法
高效班组团队建设方法
单元小结和训后实践作业
掌握有效激励技法
打造高效班组团队
十一、班组高效执行（3小时）
提升工作执行的六大观念
打造执行力---时间管理
打造执行力---目标设定
打造执行力---计划拟定
打造执行力---过程考核
打造执行力---结果说话
打造执行力---团队协作
单元小结和训后实践作业
建立工作执行理念
掌握工作执行方法
十二、自我修炼，迈向卓越 ！（3小时）
成功领导者与失败管理者
主管应具备的素质和涵养
管理者禁忌的态度和行为
可借鉴的管理理念和行为
卓越班组长如何修炼自己
卓越班组长如何带兵安人
成为公司不可替代的人财
单元小结和训后实践作业
培养领导素质
迈向卓越领导
十三、 学习报告 结业典礼
学习心得分享
技能运用答辩
工作成绩报告
讲师总结答疑
颁发证书奖品
结业报告
交流分享
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