长沙经理人突破性领导力培训大纲

第一部分  卓越领导力
一、与领导力有关的基本概念
1、管理、领导与领导力
2、领导者常见的误区
缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划
资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效
沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩
有目标无执行，重结果疏控制
3、领导者需要解决的问题
如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作
如何促使部属从表面服从到真心奉献
如何促使提升个人及团队的士气
如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气
如何使实现从目标到执行的跨越
4、领导者的角色、职责与特质
领导者的角色与职责
领导的6P特质
远见(Purpose)
热情(Passion)
自我定位(Place)
优先(Priority)
人(People)
权力(Power)
5、领导者的权力和影响力
权力基础
选择权力，还是发挥影响力
二、高效领导者的五项修炼
人际关系
有效沟通
高效激励
部属培育
自我成长
第二部分  高效领导者的修炼之一：人际关系
1、领导者人际类型：信任导向
受人敬
受人畏
受人爱
2、良性人际关系的特征
3、建立良性人际关系的方法
4、人际交往法则
5、案例分享  学员讨论
第三部分  高效领导者的修炼之二：高效沟通
一、高效沟通的关键
1、及时准确
2、顺应人性
3、建立关系
4、乐于聆听
5、善于表达
6、积极跟踪
二、高效沟通的组合应用
1、问——怎么问？
封闭式问题，开放式问题，一个好问题比N个答案更重要，如何引发对方的思考
2、听--怎么听？
多听少说的好处，多说少听的危害，倾听能力的自我测试，聆听的技巧
3、看--怎么看？
察颜观色，洞察心灵，观察的技巧，消极的身体语言，积极的身体语言
4、说--怎么说？
多用正面的字眼，积极的语言表达效果，与对方语言同步调：语速，语调、语音大小
换个角度看世界 使用对方易懂的语言，会伤别人自尊心的话不说，轻话不可重说
小组讨论、情景模拟
三、不同人际风格沟通艺术
1、DISC人格特质测试：了解自己、了解你身边的伙伴、家人
2、四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点
3、互动启发：与智者言……与博者言……与辩者言……
四、与上级的有效沟通
1、理清角色关系
2、向上司请示汇报工作的程序要点
3、向上汇报的方法
5、取得上级信任的沟通方式
6、案例分析：A集团王主管的疑问
五、与下级的有效沟通
1、与下级沟通常见障碍
2、如何下达工作指令
3、赞扬与批评下属的技巧 -有效的激励
4、面对面的沟通
三、与平级的有效沟通
1、与同事沟通的原则
2、建立情感账户
3、交情与工作效率的关系
4、取得良好关系的沟通方法
5、跨部门沟通（录像观摩、分组讨论）
尊重欣赏
换位思考
全局思维
知己知彼
律己宽人
第四部分  高效领导者的修炼之三：高效激励
一、从优秀到卓越
1、简单有效的管理原则
铁的纪律，爱的管理
奖勤罚懒，戒优柔寡断
2、分析员工的工作动力
创造支持员工的环境
建立奖励机制
3、从正面奖励入手
4、金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的
得到适当的经济补偿是一种权利
用什么来激励今天的员工
调动员工积极性的关键
二、激发员工进取的精神举措
趣味工作
当众表扬
适时放假
信息共享
行为反馈
参与决策
独立工作
适时庆祝
给员工自由发挥的空间
增强责任感
第五部分  高效领导者的修炼之四：培育部属
一、管理者的教练角色
1、教练辅导对员工的价值
帮助员工解决心理问题，树立正确的看法
帮助员工成长
激励士气
2、从管理者变成教练式领导者
3、管理教练的本质
从关注事情到关注员工
用问题来解决问题
从关注过去到关注未来
4、员工技能应在辅导中提高
“主动”是关键因素
巴掌与甜枣”共同作用效果好
辅导要按“日程表”有计划地进行
辅导要随时、随地、随人、随事地进行
二、员工培育辅导技巧
1、有效辅导需要“技巧”
2、“要我学”到“我要学”的转变
3、以辅导推进“改善行动”
4、辅导技巧使用中的瓶颈
瓶颈一：不同的岗位却采用同样的辅导方法
瓶颈二：未根据职位功能差异做针对性辅导
5、有关辅导技巧的具体建议
建议一：新老管理者“交棒”时的备忘录
建议二：巧妙运用团队影响力
建议三：对人的栽培是要花代价的
第六部分  高效领导者的修炼之五：个人成长
1、影响力的来源：经营心灵的智慧
2、红舞鞋原理
3、个人成长的好习惯
4、时间管理与平衡
5、情商密码与情绪压力管

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