北京领导素养培训大纲
第一讲、领导者的软实力
一、管理素养谬误认知
1.技术型管理者团队的问题分析
2.管理者究竟离管理有多远
3.官僚主义
4.责任与权力是什么
5.抱怨牢骚背后的问题真相
6.属下拒绝承担责任的症结
二、领导者思考
1.带领追随管理者的人如何走向美好的明天
2.为什么这些属下会追随你
三、管理者的功夫在诗外
1.君子:品格修养、道德情操、价值观
2.智者:辩证思维、创新思维、方法论
3.管理是一项高度人格化活动
四、管理者的素养
1.修身、官人、安民;
2.知人、任人、信人;
3.管理者的心度;
4.领导者带队伍的气度;
5.管理者的性格完善;
6.管理者的领导风范;
五、管理者的心智模式
1.管理者的心灵觉醒;
2.管理者的心灵突破;
3.管理者的心灵身份认定方法;
4.团队幸福权利;
5.理性情绪疗法;
6.与内心的小孩对话;
第二讲、管理者角色认知与领导水平
一、规划者-(计划工具篇)
二、管理者-(管理工具篇)
1.不管而管的管理方法
2. 如下棋一样,不是棋子多寡决定胜负,而是棋子的运用决定胜负
3.管理工作之50%(策划 组织)事情开始之前就要做好的
三、领导者-(知人、识人、用人篇)
1.表扬属下的7个原则
2.如何督导员工错误行为的关键时刻
3.管理者督导与批评的误区
4.针对企业60、70、80、90后的员工管理策略分析;
5.管理者的恩威信之领导艺术;
6.管理者驭人策略;
四、教练-(培养下属篇)
1. 从经验管理走向技术管理
2.从科学管理走向价值管理
3.管理教练-用员工的智慧为企业创造价值
4.发问-方向性思考
5.管理教练的目标(PET)
6.什么在影响我们的聆听
7.架构问题的有效性与穿透性
8.管理教练的目标(PET)
9.教练学掌握问话技术;
10.教练学会“爱”;
11.卓越领导模型分析案例模拟;
12.发问的练习话术结构模型;
13.教练的能量提升;
五、专家—(专家篇)
六、绩效专家-(结果篇)
七、沟通协调者-(内外协调篇)
第一节、影响管理沟通的主要因素
第二节、团队沟通的策略
第三节、沟通中的障碍与改进技术
1.沟通的明确性
2.沟通的双向性
3.沟通的谈行为不谈个性
4.积极聆听
第四节、对上/对下/对客户的有效沟通的方法
第五节、管理沟通技巧;
第六节、良好沟通的技巧模拟;
第七节、跨部门沟通的说话艺术
第八节、读人读心
1.怎样与不同性格的人沟通
2.视觉型的人沟通方法
3.听觉型的人沟通方法
4.感觉型的人沟通方法
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