活动收益
企业管理有个定律就是“公司考核什么才有可能得到什么”。要实现公司战略,最关键是将公司的战略目标层层落实到各个部门和每个关键岗位,这个过程就是公司战略落地的关键。
活动简介
本课程就是通过公司战略地图以及营运流程分析,将公司的关键绩效指标(KPI)进行逐层分解,落实到具体的部门的岗位并实施跟踪考核,确保公司的战略通过KPI考核得以实现。
课程大纲
公司战略,战略地图和战略目标:
公司战略
战略地图
战略目标
什么是KPI,CSF
KPI分解的层次
公司层面—针对公司高管
部门层面—针对中层管理者
岗位层面—针对员工
建立KPI 指标是要考虑的问题
领先与落后的平衡
衡量质量的先后次序和数量
新增衡量指标和过程性衡量指标
KPI分解方法
FAST功能分解
PAST流程分解
其他分解方法(基于行为,基于责任)
KPI筛选标准
可量化
可控制
可实施
较为精确
与责任相关
可以低成本获取数据
与战略有一致性
对战略有贡献
指标的权重
权重测算模型介绍
几典型职位族的KPI
营销类
生产类
项目管理类
研发类
职能类
(个人KPI来自部门KPI分解,职位说明书,部门的其他要求)
KPI考核
绝对考核
相对考核(强制正态分布)
考核周期安排
KPI 考核衡量
一般性评判(满意度,数量,质量)
分级评判(满意度,数量,质量)
比率(实际结果与计划间的比较)
数量(以数量表达实际结果)_
考核反馈
对不同绩效结果的员工反馈时的技巧
对不同资历的员工反馈时的技巧
对不同性格特点的员工反馈时的技巧
考核结果的应用
绩效薪酬(绩效奖金等)核算
年度薪酬调整
员工职级晋升
员工职位晋升
员工发展计划
公司人才继任计划
问题讨论