课程预期目标
1.学会探寻消费者消费心理和消费的行为动机
2.掌握解读消费者消费心理和消费行为习惯的方法
3.学会针对不同的消费者采用不同的营销策略。
4.学会不同营销手段的使用时机
课程特色
1.营销方法的金钥匙—消费者心理学！
2.企业了解了客户的思维模式和消费习惯，就会比较容易得找到有效的营销手段，灵活的运用现有资源。
3.本课程通过对大量实际案例的分析，帮助您了解消费者的思维模式、习惯的营销方法和工具，为您开启新的营销思路，从而让您的营销工作得心应手，开创营销佳绩。

课程大纲
第一章消费需求与购买动机
需求的特征与分类
消费需求结构
需求对消费者行为的影响
动机的本质与作用
消费者购买动机分析
第二章消费者的心理活动过程
消费者的感觉与知觉
消费者的注意与记忆
消费者的情绪与意志
第三章消费者的个性心理
消费者的个性心理特征
消费者的兴趣
消费者的气质
消费者的性格与能力
自我概念与消费行为
第四章消费者的态度与价值观
消费者消费态度的类型与相关因素
消费者态度的改变与测量
消费者的价值观
畸形消费心理
第五章消费者的购买行为与决策
消费者购买行为的理论
消费者购买行为模式和类型
消费者购买行为过程
消费者的购买决策
消费者的储蓄与投资行为
第六章消费者群体与消费心理
主要消费者群的心理及购买行为特征
社会阶层与消费者行为差异
相关群体与消费心理
家庭与消费心理
消费流行与消费心理
第七章社会文化与消费心理
文化与消费心理
亚文化与消费心理
文明消费
第八章产品组合与消费心理
产品设计与消费心理
商品的命名、商标、包装与消费心理
第九章商品价格与消费心理
商品价格的心理功能
消费者价格心理
商品定价的心理策略
第十章消费环境与消费心理
消费物理环境
消费心理环境
第十一章消费心理的变化与发展
消费心理的转换与交叉
消费心理的变化趋势