课程大纲：
第一单元通常的面试做法与缺陷
面试时间
面试准备
面试中提问的类型
评估标准
标准化
视频短片：我们是如何面试的？
面试常问的十个问题及缺陷
第二单元 应聘者的评估标准
形象与姿态
专业资格训练
工作经验
个性特征
面试中的表现
讨论：你如何评估求职者是否胜任？
第三单元 面试方法及优缺点
主考官/求职者人数
面试内容设计重点
面试的进程
面试的维度
面试的目的
面试的标准化程度
面试方法的分类
按主考官/求职者人数分类
按面试内容设计重点分类
按面试的进程分类
按面试的目的分类
按面试的标准化程度分类
面试方法优缺点比较
第四单元 行为面试
什么是行为面试？
行为面试的目的
行为面试的适用范围
为什么要使用行为面试？
行为面试问题的结构
行为面试中的关键
行为面试提问实例
视频短片：知名企业如何面试？面试的不足？
第五单元 情景面试
什么是情景面试？
情景面试的目的
情景面试的效果
情景面试的适用范围
为什么要应用情景面试？
情景面试提问的结构
情景面试采用的问题格式
情景面试提问的关键领域
案例：如何为情景面试准备问题？
如何测试求职者的反应与表现？
案例：总经理面试遭遇的情景问题
案例：索尼公司的情景面试题
第六单元 压力面试
什么是压力面试？
压力面试的目的
压力面试的适用范围
压力面试的实质
为什么必须使用压力面试？
压力面试中的提问举例
压力面试问题集锦
案例：性骚挠还是压力面试——女大学生遇到的面试
压力面试的规划
压力面试中的求职者识别
压力面试步骤准备
面试中必须获取的关键资料
面试中的关键评估要素
设计评估标准
视频短片：面试方法
第七单元 面试实战演练
如何提高招聘的可靠性？
洞察求职者的18种个性品质与表现
面试中的最佳做法
主考官准备
面部表情
先易后难还是先难后易？
面试中的疑点盘问
角色扮演
如何使用行为面试方法面试总经理秘书？
如何使用情景面试方法面试物料部经理？
如何使用压力面试方法面试大区经理？
课程总结与答疑