招聘与面试技巧培训课程

课程目标：
建立正确甄选与用人理念
如何构建优质的招聘体系
掌握如何规划和进行成功的招聘面谈计划
有效的甄选面谈技巧与工具应用
学习如何评鉴应征人员的方法
探讨避免错误晋用决策的方法
面试实战的技巧
名企招聘及面试系统与案例分享
授课时数：2天12小时
推荐讲师：台湾刘成熙

课程大纲：
第一单元：建立对招聘工作的正确认识
1.重新看待人力资源
2.对系统招聘流程的分析
3.如何做好部门人力规划
4.基于胜任力的招聘需求分析
5.招聘途径的选择
6.甄选思想与鉴人之术评析
讲授法
案例研讨
互动问答
第二单元:构建卓越的招聘体系
1.制定招聘战略（配合人力资源战略）
2.招聘体系的基本流程、策略选择
3.招聘面试题库的建立，及测评体系建立
4.招聘体系中人才招聘录用、人才面试评价的流程
5.招聘体系的渠道分析和选择与特色
6.招聘体系成功的关键因素
7.招聘体系中雇用条件与雇用资格的确认
8.招聘体系面试种类体系的建立
9.招聘体系录用决策体系建立
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练
第三单元:人才甄选实务程序及准备技巧
1.招募管道选择与创意征才术
2.招聘人事广告设计原则
3.工作申请表格的设计与运用
4.工作分析与人才征选的关系
5.人格特质与各职位工作适任分析
6.履历表中作假最常见的部分
7.审视履历表的技巧
8.结构式问题类型的设计与范例
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练
第四单元:四.人才素质测评的应用
1.素质模型的基本应用－能力测评
2.素质模型在能力测评中的应用案例分析
3.能力测评的技术和工具综述
4.能力测评技术和工具分类－测评中心技术
5.多角度反馈技术
6.行为事件访谈技术
7.能力测评组合技
提供目前企业招聘相关职位人员能力要求描述与定义，作为案例）
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第五单元:如何进行有效的人才测评方法？（后面重点讲操作）
1.MBTI（职业性格）兴趣爱好测试
2.PI工作适应性测试
3.无领导小组讨论
4.公文筐作业
5.情景模拟
6.结构化面试模型(演练)
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第六单元:结构化面谈计画
1.面谈的意义与功能
2.面谈的设计
3.趋势：以职能为基础(Competency-based)的人力资源管理
4.职能的观念
5.职能模式的架构—管理职能、核心职能与
6.专业职能
7.面谈在选才过程中的重要性
8.面谈类型及优缺点比较
9.结构化面试
10.非结构化面试
11.面谈前的准备工作
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练
第七单元：面试实战技巧
1.结构化与非结构化面谈技巧（实战演练）
结构化面试与非结构面试技巧区别
以职能为基础之结构化面谈MODEL
如何搜集职能相关结构化面谈题目
发问的技巧
面谈发问的技巧：可以问的问题
面谈发问的技巧：不可以问的问题
倾听的技巧
面谈关键技巧与原则
如何开始面谈
面谈的主题
如何结束面谈
面谈应避免的偏误
面谈常见缺失与避免偏见方法
面谈的禁忌
对有/无工作经验应征者的面谈话题
2.行为描述面试法的操作技巧（实战演练）
怎样制作行为描述的问卷？
怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？
如何观察应聘者的性格特点及其潜能？
面试中非语言信息的获得与分析
应聘者对企业文化的融入程度
如何推进面试深度？
怎样区分“事实”和“谎言”
STAR模型的运用
3.无领导小组讨论技巧（实战演练）
4.情景模拟测试技巧（实战演练）
给出一个特定的情景，测试面试者的处理问题的水平（案例）
结语Q&A

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