行动学习技术课程
课程背景：
20世纪七八十年代，托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司。他们对这些企业进行了深入调查，并与商学院的教授进行讨论，总结了这些成功企业的一些共同特点--7S模型，使众多的美国企业重新找回了失落的信心。
7S模型指出了企业在发展过程中必须全面考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、人员(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Values)。也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。7S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。
本课程就是基于7S模型的框架，采用世界上最先进的技术--行动学习技术，一个个要素进行落地，一步步引导学员，构建属于自己的组织，激发团队效能和盈利能力，迅速占领市场份额，成为“冠军”团队！
课程大纲
一、 破冰、概念、公式、要素、背景等（30分钟）
二、行动学习成功提升组织效能的“五有”心智模型（15分钟）
“五有”--有觉察、有意愿、有方法、有行动、有机制
案例分享
【收益】让学员掌握行动学习促进组织效能提升的成功运作的心智模式和底层逻辑以及给组织带来的价值；
三、体验行动学习提升组织效能的核心的六要素和价值（15分钟）
1、真实问题、2、利益相关者、3、引导师、4、提问与反思、5、全身心投入、6、行动计划
案例分享
【收益】让学员清楚知道行动学习六要素之间的关系、效能提升重要性以及应该注意的细节；
四、行动学习应用过程中领导者必须掌握的三大核心技能（2.5小时）
三层次聆听 （如何听事实、听情绪、听目的）
保持中立状态（如何爆出态度、身份、语言等中立）
提出强有力的问题（如何提出开放性问题、封闭性问题）
如何提出强有力的问题？--聚焦式会话法（ORID）技术现场演练与设计
3.1聚焦式会话法介绍
3.2聚焦式会话法详细操作流程
3.3聚焦式会话法应用场景和注意事项
3.4聚焦式会话法体验和演练
3.5设计一套适合自己的聚焦式会话框架
3.6 小组分享以及老师点评反馈
【收益】帮助学员体验行动学习核心技术--ORID，以及体验ORID给组织带来的价值，如：沟通、协同、绩效反馈、面试、高效会议、或者战略梳理等方面；
五、组织效能提升的基础--提高情商和对员工有效赋能（2.5小时）
了解人的四种性格并针对不同性格进行干预，提高情商；
有效员工赋能五步法
3、5步法构成和案例应用讲解
4、情景演练：5步法流程和操作
5、现场演练与设计：设计一套适合自己风格的赋能路径图；
6、小组分享与老师点评反馈
【收益】1、能学会识人用人的方法、2、提高情商、3、掌握如何赋能自己和他人的工具和步骤；
六、组织效能提升六步法--群策群力技术（4小时）
1、认知群策群力
2、群策群力步骤：
A、愿景的视觉化
B、现状整体分析法
C、承诺-行动的信心
D、团队共创-关键行动
E、行动计划法
3、群策群力详细操作流程
4、群策群力技术应用场景和注意事项
5、针对组织目前遇到的真实问题，得到一套适合自己公司的解决方案
6、方案评估与优化：各个小组呈现，小组之间互相评估、老师点评与反馈，优化升级方案
【收益】体验行动学习另一个核心技术--群策群力，掌握该技术操作的六步骤以及通过“真实的问题”来演练，掌握群策群力给组织发展、问题创新解决、团队协同、执行力提升、方案创新等方面带来的价值和帮助；
七、 组织效能提升的反思工具--复盘四步法（90分钟）
步骤一：回顾目标
步骤二：评估结果
步骤三：分析原因
步骤四：总结规律
【收益】组织效能的提升，不仅仅是一直冲，还有非常重要的步骤，就是思考，而思考也有方法和流程，正向的思考能大幅度促进组织效能的提升。通过这个步骤，学员可以掌握复盘的心态和技术、流程；
八、组织效能提升的”登峰造绩“模型（30分钟）
选题调研
问题重构与策略共创
方案辅导
执行辅导
复盘
案例分享
【收益】帮助学员从宏观上了解行动学习提升组织效能的的操作思路、方法以及每个阶段的收益和细节；
九、总结与答疑
（备注：晚上安排：1、计划是把白天的工具和方法进行辅导和进一步拓展演练，如果大家掌握的很好，可以开展新课程；2、做一些团建活动，看白天大家的状态，临时安排相应的项目）
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