招聘技巧

课程意义：
“世有伯乐，然后有千里马”，能准确识别英才与稗草是每个面试官的理想。然而，没有经过太上老君炼丹炉的历炼，现实往往令人沮丧：面试中凭感觉、凭经验选拔出的应聘者往往得到用人部门的反馈：不好“用”或不踏实。  
本课程旨在帮助参加者了解、掌握完整的行为描述式面谈理论和技巧，有效地运用这种客观、准确的评估应聘者过往资历及职业能力的工具，从而为企业高效准确的完成招聘工作，为企业吸纳合适的人才。本课程的内容将帮助面试官们不仅能练就一双慧眼，更拥有一把神奇的尺子增添客观性和准确性。

参加对象：
* 人力资源经理、主管、专员 
* 招聘经理、主管、专员 
* 各部门主管、经理、总监及副总

内容大纲：
1. 招聘概述
* 失败招聘的代价
* 招聘中常见的错误    
* 结构化面试的基本步骤 

2. 面试前的准备工作         
* 如何完成工作分析 
* 如何确定选拔要求
* 核心胜任素质如何运用于招聘过程 
* 澄清简历上的疑点 

3. 主导面试
* 行为描述式面试法
 行为描述式面试的要点
 分辨不完整的STAR和无效的描述 
 行为描述式面试的有效性 
* 倾听技巧与问题的准备 
 良好的倾听态度 
 语言的运用及肢体语言的运用 
 如何提问
 如何追问
* 灵活应对不同的应征者        
 如何识别信息的真实性     
 如何分辨离职原因          
 如何对待话多者、话少者、造假者、紧张者等 

4. 工作动机配合及综合评价
* 如何分辩应征者的工作动机 
* 综合评价         

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