绩效考核实施课程

【学员对象】
HR从业者、公司中高层管理者

【课程背景】
绩效管理在企业经营中助力战略目标实现，在管理中提升规范化与科学性，在员工驱动中提升能动效应。它能够使优秀的人更加快速的成长，也会对平庸者给予公正评价与反思改进的机会， 掌握建立绩效管理体系的程序和实操方法，善加利用各种绩效工具进行从公司到团队到个人的目标分解、指标识别，并在绩效评估与反馈中形成新的业绩成长循环，必将提升企业以价值贡献为导向的管理思想，促成企业与员工执行力与竞争力的双赢。

【课程价值】
-帮助了解目标管理与绩效管理相结合的管理方法
-帮助掌握符合企业发展需求的绩效考核设计、指标设定等思路和方法
-帮助掌握有效的绩效实施与面谈技能

【课程提纲】
一、绩效管理元认知
-什么是绩效管理
-绩效管理发展史
-为什么要进行绩效管理
-绩效管理与企业战略实现的关系
-绩效管理常见问题
-绩效管理角色关系

二、企业绩效管理四大底层逻辑
-业务经理首先是绩效负责人。
-绩效管理的核心是目标的管理。
-绩效管理的关键是提升改进企业、部门、员工三方绩效
-绩效管理的三个目标：战略、管理、培育

三、绩效管理体系的规划建设
-绩效管理模型
-绩效管理的三大基石
-战略
-管理
-文化
-绩效管理的三大系统
-绩效指标系统、
-绩效流程系统
-绩效文化系统
-绩效管理三大必备要素
-指标
-承诺
-改善
-绩效管理的四大环节：（PDCA）
-绩效计划
-绩效辅导与实施
-绩效考核
-绩效反馈与改善
-团队绩效管理循环
-个人绩效管理循环
-绩效管理的成功要素

四、绩效考核核心环节落地指南
-绩效考核实施步骤
-成立绩效考核委员会
-确定绩效考核实施策略与行动计划
-确定绩效考核的内容与标准
-确定绩效考核结果兑现方案
-绩效考核实施的培训辅导
-战略分解岗位/部门业绩标准
-实施绩效考核
-绩效反馈与改进计划
-绩效考核层次划分
-团队关键业绩考核
-个人关键业绩考核
-绩效考核等级划分
-目标分解下沉
-战略管理与目标
-平衡计分卡（BSC）与目标管理（MBO）
-目标设定SMART原则
-设定目标的七步法
-平衡计分卡分解团队目标
【实操演练】分解某部门团队目标
-从目标到指标
-绩效指标种类（定量、定型、过程、附加）
-关键绩效考核指标的选择和权重
-如何建立个人绩效指标体系
-如何制定中高层团队管理者的绩效指标体系
-如何评估不太容易量化的员工的业绩
【案例分析】优秀企业的绩效管理体系及考核标准介绍
【实操演练】设计某岗位绩效考核指标

五、绩效考核评价
-绩效考核评价方法
-360考核法
-关键事件考核法
-目标考核法
-平衡计分卡
-绩效考核相关表格工具设计

六、绩效反馈与改进
-绩效评估反馈
-面谈反馈步骤
-不同类型员工面谈重点
-如何进行有效的反馈辅导
-GROW模型
【案例场景分析】不服气的员工
【实操演练】设计实施一场绩效反馈面谈
-绩效改进计划制定
-绩效改进跟踪
-绩效考核与升职加薪

七、绩效管理避坑指南
-绩效管理什么时机做？
-绩效管理谁负责、谁评估？
-绩效管理如何公平？
-慎重使用“末位淘汰”
-企业绩效管理常见错误认知
-企业绩效管理失败成因分析
-绩效考核体系缺陷
-绩效考核指标缺陷
-团队-eader在绩效考核中的典型问题

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