工作教导的课程

授课对象：
生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

课程背景：
工厂或现场如何保障公司的盈利？依靠更有益的安全、品质、交期、效率等。
工厂的安全、品质、交期、效率等是怎么来的？答案很多，但毋庸置疑，肯定是由员工的双手做出来的。但是，现在很多的企业，员工作业中经常出错，员工作业出错就会影响品质或效率或安全等。
那如何保障员工双手做出来的结果呢？答案就在工作教导。
但是在工作教导中，却经常存在：
员工学习作业技能的时间太长
员工不遵守作业标准
员工对工作不感兴趣
员工工作质量不达标
员工不知道如何才能做好
员工培训安排混乱
每个人教导的作业方法不一样
每个人教导的方法不一样
如何有效解决这些问题呢？答案就在本次课程当汇总。

培训目标：
-明确一线主管在工作教导方面的职责,理解工作教导对于一线执行力的重要性
-了解常见工作教导中的错误,掌握及实际演练工作教导的四阶段法
-学习工作分解表的制作方法,明确工作分解表对于教导的意义
-掌握训练预定表的制作方法,制定班组人员岗位技能训练计划
-学习利用工作教导方法,降低生产线的质量及效率问题,提升员工的执行力

课程大纲：
第一天 JI工作教导力提升
深入探讨：员工作业中为何会出错？
工作教导
现场经常出现的问题
简单问题的分析方法训练
何人需要教导
何时需要进行员工教导
工作教导容易出现的问题
角色扮演：工作教导
工作教导的四个阶段、每个阶段的步骤与理由
工作教导的相关资源
动手演练：工作教导实践
工作分解
演练：学员实际工作教导演练
为什么有工作教导四阶段法还是教不好
工作分解示范1
工作分解的重要性及目的
工作分解的步骤及说明
学员实际工作的工作分解演练
工作分解示范2
教导前的两项准备工作
训练预定表
训练预定表的八步骤
每个步骤的要点与理由
员工技能评价的方法--ILU
特殊指导方法的问题
冗长工作的指导方法
嘈声环境下的指导方法
感觉与诀窍的指导方法
总结
指导方法总体实习(三人实习)
工作教导后期转化及效率/质量项目改善说明

第二天 JR工作关系力提升
第一单元：识人知心沟通
-课程导入，建立学习意识
-学员热身，建立学习小组
-管理与领导的区别
-案例讨论：困惑的ＪＡＣＫＹ
-良好工作关系的基本原则
-如何坦白告之事项
-表扬的误区
-如何正确表扬
-性格测试
-四种不同性格讲解
-与不同性格的上级、员工交流
-测试性格
-DISC分析
-沟通模型
-角色扮演
--员工与主管
-成功沟通的技巧
-EARS法则
-反馈技巧法
-BEST法则
第二单元：工作关系
-工作关系概论
-案例导入：李明的问题
-小组讨论
-人际关系四阶段法
-掌握事实
-慎思决定
-采取措施
-确认结果
-人际问题类型
-预想到的
-感觉到的
-找上门的
-跳进去的
-工作关系演示
-案例分析：张强的问题
-掌握心情的方法
-工作关系实操
-资深员工的问题
-女领班的问题
-或学员自带问题
-总结回顾
-学员问题解答
-学员总结，可以实现转化的工作计划

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