内训师公开课

课程背景：
商业的高速发展，企业人员状态的快速变化，企业中不断出现的员工与岗位匹配度的失衡，如，企业员工综合能力没有提升的问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，简单来说，就是员工的素质与技能不能适应企业的快速发展需要。
通过组织企业内部的经验萃取，转化，培训及落地，全面并系统的提高员工的知识与技能水平，改变员工态度，提高企业的竞争能力，成为企业人才发展的有力保障。那么如何培养一名优秀的企业内训师和强化内训师的授课技巧？
本课程将帮助企业技术型专业人员快速突破培训障碍，减少自我摸索的时间，并通过结合企业内部培训的系统、模式、技巧、场景和成功经验的讲授，高宇星老师独创的“五步成师”授课技巧，能有效帮助参加者理解并掌握专业培训者的授课技能，提升培训效果。
课程收益：
经过学习和实战训练，您将理解和掌握：
瞄准“一个”核心要点：掌握“五步成师”的每一步核心内容；
学会“二方面”：一方面能设计课件、二方面能有效授课；
掌握“三角形”框架授课思维：结论先行、分类清晰、强化输出；
登台“实练”：实践是检验有效性的唯一方式，实练+指导=卓越培训师；
产出个人“精彩时刻”片段，助力训后持续提升*

参训对象：
培训师团队，管理团队

课程大纲：
五步成师：第一步，准备-万事开头难，有备则无患
一、培训师角色认知与理解
1、培训中的主要角色与视角
培训师：授课视角，更看重学员满意度；
学员：听众视角，更看重自身的实用性；
二、培训师准备阶段的“核心重点”
1、了解培训现状与对象
成人学习的特点和解决办法
内训课程开发与设计三步曲
第一步：培训需求OQ界定法
O（组织正序法）：关注组织的发展需求
Q（问题倒序法）：关注问题的有效解决
第二步：课件设计与开发
课件更新与迭代
课件逻辑五步法（下定义、释内容、亮数据、做练习、记总结）
课程课件
PPT制作十页法
逐字稿教案编写法

五步成师：第二步，开场-敢于登台、先声夺人
一、克服登台最大障碍
1、理解培训师最大的障碍和挑战
2、克服登台障碍的“7个小锦囊”
二、掌握符合自身特点的开场技巧
做好开场的三个目的
常见的错误开场
自我介绍MTV法

五步成师：第三步，讲授-内容丰富、组合输出
一、讲故事-开场导入
设疑导入
事例导入
演示导入
二、下定义-知识点导入
精，提炼后的精简、精要
准，准确的表达
通，将专业转化为通用
三、情景化-强化学员演练
讨论法（ORID焦点讨论法）
实验法
角色扮演法（翻转课堂法）
四、缓收尾-复盘+总结
回顾+复盘
提问+解答
激励+总结

五步成师：第四步，控场-有效控场、连贯流畅
一、培训中的“Bug”现象或是人有哪些？
1、挑战者
2、气氛差
3、较真人
4、随意者
5、准时党
二、针对五大类型“Bug”的有效解决策略和方法
1、遇到挑战者-太极功夫来对付；
2、遇到气氛差-游戏互动不可缺；
3、遇到较真人-数据事实齐展示；
4、遇到随意者-惩罚放后幽默化；
5、遇到准时党-保质保量报时间；

五步成师：第五步，收尾-提升价值、余音绕梁
一、收尾有“三招”
1、总结回顾+提升价值
全面复盘表
KISS复盘法
2、提问解答+呼吁行动
引导式提问回答
自传式提问回答
课后行动“321”法
3、感谢祝福+三秒鞠躬
感谢三方
鞠躬75度+3秒，引发掌声
登台实练考核与回顾总结
一、登台实练
1、给予学员三个主题选择，学员登台10-15分钟实练
2、讲师针对每位学员的不同内容和问题给予调整和指导
二、考核环节：按照内训讲师表内容进行相应考核
三、回顾与总结
1、总结所学习的核心内容点
2、解答学员的问题与难点
3、找小伙伴形成“学习搭档”持续练习与提升
讲师简介：高老师
北大特聘博雅学者
领导力哲学、企业管理双博士
中国培训行业标杆人物 百强讲师
VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家
《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人
北大元培学院、上海交大、上海医药职工大学客座教授
国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师

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