企业文化融合培训

适合谁
所有需要和外籍人士打交道，希望了解西方文化的职场人士。

课程大纲
1、引言与背景：世界几大文化圈纵览
课程开始前的故事:一个跨文化成功案例的启示
世界文化圈的划分:东西方文化差异概览
历史与地理背景对文化形成的影响
当代全球化对文化差异的冲击与融合
2、跨文化商业行为的模式
不同商业文化之间的鸿沟
信任建立的策略:业务与关系的平衡艺术
案例分析:不同文化背景下的商务谈判
正式与非正式的礼节
地位、等级、权利和尊敬的表现与期望
跨国企业中的礼节差异与适应策略
跨文化时间管理
工作时间和日程安排的文化差异
跨时区协作的挑战与解决方案
不同文化中的语境要素：非语言商务行为
民族文化和语境:肢体语言、面部表情的解读
3、欧洲的社会特色与商务文化
历史概述和社会文化
欧洲历史脉络与社会价值观的形成
欧洲多元文化社会的特色与影响
不同国家企业的不同管理文化
北欧、南欧、西欧和东欧的企业管理风格比较
欧洲企业的工作伦理和职业行为规范
4、跨文化团队的沟通应对措施
商务沟通的几个维度
表达方式:直接与间接沟通风格的文化差异
负面评价方式:如何给予和接受批评
冲突处理方式:解决文化差异引起的冲突
决策方式:集体决策与个人决策的文化偏好
保持动力，与客户及合作伙伴做有效的沟通
增强表达力、影响力:跨文化说服技巧
使用简单、清晰的语言:避免误解的沟通策略
克服对固有的刻板印象:培养文化灵活性和适应性
5、树立职业化的个人形象
着装和仪态
不同商业场合的着装要求:正式、商务休闲、休闲
仪态训练:站姿、坐姿、行走和目光交流
个人品牌建设
在不同文化中建立和维护个人形象的策略
社交媒体上的个人形象管理
6、到达商务活动的现场，拜访中的礼仪
会面时介绍方式
正式场合的介绍顺序和礼仪
非正式场合的介绍技巧
握手艺术
握手的时机、力度和文化差异
寒喧礼仪
开场白和问候语的选择
寒暄中的文化禁忌和习惯
7、会议之中的职业风范
得体的开场白
如何吸引听众注意和建立权威
会中意见表达
有效发言的技巧和策略
倾听和反馈的艺术
会后认可
对他人贡献的肯定和感谢的表达方式
8、会议之后的晚餐礼仪
餐具、酒类、聊天礼仪
餐桌上的基本礼仪和餐具使用
酒类选择和餐桌对话的技巧
轻松话题的选择和聊天的礼仪
9、商务邮件的注意事项
邮件结构和语言风格
主题行的撰写技巧
正文的格式和礼貌用语
邮件沟通的策略
处理敏感话题和紧急情况的邮件
10、商务或社交场合其他场景应对方式探讨
商务旅行中的文化适应
国际旅行中的文化差异和应对策略
商务赠礼的文化考量
不同文化中赠礼的习俗和禁忌

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