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    N7006652 TWI-一线主管管理技能提升 2683
    课程描述:

    一线主管管理技能提升 培训班

    适合人员: 班组长  
    培训讲师: 张老师
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥元

    一线主管管理技能提升 培训班

    【课程背景】:
    木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!
    工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!
    在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时,往往:
    员工有问题充好人,上级有任务搞不好借口却不少,工作自认为做的不错,差不多就好
    生产现场一天到晚忙的脚朝天,可该做的不做,不该做的作了不少,现场管理乱糟糟
    技术是把能手,完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…
    员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
    员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系
    一天到晚都在处理问题,可是很多时候还是头痛医头,脚痛医脚
    自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
    员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道,怎么沟通和激励手下员工
    生产现场我们也想搞好,可就是难以有效发现问题,在生产现场怎样培养问题意识

    【课程大纲】:
    课程导入:
    1.课程介绍,明确培训目标
    2.学员热身,建立学习小组
    第一章:一线主管角色认知
    1.管理概述
    2.主管的角色认知
    3.一线主管在企业中的地位和作用
    4.一线主管的职责与权力
    5.一线主管领导力的来源
    6.主管应具备的管理技能和知识
    7.一线主管的工作内容与工作模式
    8.新上任主管的角色转换
    9.如何成为一名优秀的一线主管
    10.自我设计成长和提升 ---SWOT 练习

    第二章:工作关系管理(JR)
    1.人的关系与领导
    2.增进人际关系的四原则
    3.发掘人的潜能
    4.性格与人际关系
    5.冲突问题的来源
    6.解决问题的四阶段法
    第一阶段:掌握事实
    第二阶段:思考措施
    第三阶段:实施措施
    第四阶段:确认结果
    人际问题案例研讨
    7.沟通技巧
    沟通的实质与模型
    沟通的障碍与排除
    如何有效的说服别人
    与上下平级做好沟通的技巧
    如何应对难缠的员工

    8.同理心沟通技巧
    描述行为----针对何种行为提供反馈
    阐明结果----阐明该行为造成的结果
    引用事例----引用具体的行为及结果事例
    表明期望----说明你的期望
    9.如何调动员工的积极性
    员工为什么积极性不高
    理解不同个性的人
    如何改变下属的不良习惯与行为
    如何改善员工的工作表现
    如何采取有效的督促行动和批评下属
    激励的基本原则与方法
    兴趣与正确的行为
    10.案例点评:

    第三章:工作教导(JI)
    1.工作教导的概念
    2.工作教导的意义及目的
    现场经常出现的问题
    员工为何不去做的原因
    3.在岗培训的关键点与注意事项
    4.班组培训的内容
    5.何时需要培训与指导
    6.如何制作作业指导书---KISS 原则
    什么是作业指导书
    为什么要制作作业指导书
    制作作业指导书的方法和要点
    7.教导的实施方法
    工作教导四阶段法(OJT)
    第一阶段—准备
    第二阶段—示范
    第三阶段—实作
    第四阶段—上线
    实践:面对面指导技巧
    8.新员培训的四步法
    9.多能工训训练

    第四章:工作改善(JM)
    1.改善的必要性
    为什么要改善
    哪些工作可以进行改善
    主管在改善中所发挥的作用
    2.七大浪费
    3.问题意识
    改进的最大障碍——思维范式
    4.发现异常的有利工具——5S
    如何判断什么是需要的什么是不需要的
    如何进行红单运动
    如何定置定位,标识工具介绍
    看板管理
    目视管理
    清扫怎样进行才能做到同时检查

    5.如何进行改善
    工作改善的四阶段法
    第一阶段:作业分解
    第二阶段:作业分析
    第三阶段:创造对策
    第四阶段:制作新方法
    6.工作改善分析与持续改进方法
    5W1H描述问题
    5Why法快速寻找原因
    头脑风暴法搜集信息
    预防再错(POKA YOKE)
    解决问题的8步法思维
    7.现场效率提升 -IE

    第五章:工作安全(JS)
    1.一线管理者对安全生产的责任
    2.事故发生的原因
    3.消除不安全的状态与行为
    4.安全管理四阶段法
    5.处理安全事故‘四不放过’原则

    一线主管管理技能提升 培训班

      本课程名称:一线主管管理技能提升 培训班
    参加课程日期:    
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    在线QQ: 参训人数:  人
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      付款方式
    已开课时间:
    •  2017-08-08
       上海
    •  2017-01-06
       苏州
    •  2016-10-14
       苏州
    •  2016-04-19
       上海
    •  2015-09-11
       上海
    •  2015-01-09
       上海
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