从技术人才走向管理
课程收益
1、描述从技术工程师到研发管理者的角色转换
2、掌握授权、判断要事、执行任务的方法
3、明确研发工作中沟通障碍的主要表现形式
4、运用研发团队建设的方法
课程大纲
一、序言
1、通过开场白让课程的参与者相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础——这也是任何管理者需注意的问题
2、什么是管理，什么是研发，什么是产品，什么是技术。它们有什么特点？让学员理解研发管理者的管理对象
3、学员演练——组建项目团队，识别后续演练用项目
4、了解学员关于本课程的关注点
5、界定项目课程内容，明确课程目标
二、技术到管理的角色转换与重新定位
1、“技术优则仕”的研发管理者提拔方式的优点与缺点
2、技术人员向管理转型的必要性
3、管理角色的定位和转型
4、管理能力提升
5、职能部门管理者的角色
6、团队管理者（如产品经理/项目经理）的角色
7、高效研发/技术管理者的管理意识
8、案例研讨：硬件工程师小李被提拔为项目经理后
三、重新认识作为研发/技术管理者的“你”
1、人性假设
2、管理风格
四、需求激发动力，了解您的工作伙伴需求，激发其工作热情
1、人是为动机而活，了解以下问题：
2、识别研发人员的需要，确定激励方向和手段（Q12及HWS调查）
3、马斯洛需求层次理论，发现研发人员的本质需求
4、双因素理论，掌握导致研发人员不满意的因素，和让研发人员满意的因素
5、期望理论，掌握研发人员的期望
6、管理者的红黑脸方法
7、案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？
8、研发/技术人员的物质型激励：金手铐、薪酬包组合、薪酬等级、奖金方式、业界案例
9、与项目成败挂钩的项目奖、与市场业绩挂钩的提成的优缺点
10、研发/技术人员的非物质激励：晋升、双通道发展空间、优越的工作空间、弹性工作时间、满天飞的奖项、业界案例
11、处罚研发人员——负激励——应注意的事项；
12、奖励研发人员——正激励——应注意的事项。
13、及时识别技术人员离职的征兆
14、如何留住有价值的知识型员工。感情留人、事业留人、待遇留人
15、理论指导实践，对特殊人员的管理
16、案例研讨：如何培养后备管理队伍和业务骨干？
17、提拔下属时要注意“彼得效应”
五、建立流程化的组织，培养制度化的人，实现对组织/团队/多人的协同管理
1、学员讨论：研发组织的常见问题
2、产品/技术开发组织的典型特征
3、为什么要进行组织设计：强调分工与合作
4、常见组织结构（职能式、项目式、弱矩阵式、强矩阵式、平衡矩阵式、网络式结构）
5、高效研发组织结构的特点
6、组织结构设计
7、职位Job、岗位Position与角色Role之间的关系
8、研发流程设计与改进
六、完成研发/技术组织与团队目标是研发管理者的首要任务
1、组织/团队目标的完成需要你与团队成员的密切配合
2、任何目标都有时间性、成本约束、质量要求——平衡思维的典型应用
3、有效完成任务的6大步骤
4、学员演练：团队决策游戏
5、在管理工作中学会授权，让管理者聚焦于要事
七、如何评价研发组织与团队成员的绩效
1、理解过程、投入、结果之间的关系，过程与结果孰轻孰重
2、绩效管理≠绩效考核，考核不是目的而是手段
3、关键结果领域KRA与关键绩效指标KPI
4、建立部门/团队的KPI与组织KPI之间的关系
5、平衡记分卡BSC
6、个人绩效承诺PBC
7、绩效管理四步曲
8、如何评价技术预研/技术开发人员的绩效
9、如何评价产品开发人员的绩效
10、常见的研发企业的研发绩效指标
11、常见研发团队的绩效指标
八、高效团队建设与有效沟通是研发管理者成功的基石
1、团队的基本概念（Together,weEveryoneAchieveMore!）
2、团队发展的五个阶段特征及管理要点
3、案例研讨：团队的反思
4、如何提升研发团队执行力
5、学员游戏：沟通游戏（找出共同的图案）
6、研发型/技术型人员常见沟通障碍
7、沟通基础
8、有效沟通是管理风格的集中应用（不同的沟通对象不同的沟通手段）
9、有效沟通手段：识别沟通对象，管理其期望
10、有效沟通手段：正式计划是良好的沟通形式
11、有效沟通手段：用图表/数据说话的正式报告
12、有效沟通手段：开放式提问Vs.封闭式提问
13、有效沟通手段：有效管理冲突
14、有效沟通手段：会议管理
15、有效沟通手段：非正式沟通是高效组织/团队的润滑剂
16、研发管理者如何与领导沟通
17、研发管理者如何与下属/团队成员沟通
讲师简介——讲师张良
重庆工商大学工商管理学士
天津理工大学经济管理硕士
新加坡中华总商会企业管理学院咨询顾问
美国人力资源管理协会讲师认证
美国职业培训师协会会员
中国演讲与口才协会会员
中国创造学会会员
上海交大安泰经管学院总裁私募班/创新管理班特聘讲师
职业履历
天津理工大学劳资管理员/讲师
台湾华茂集团北京公司销售经理/总经理助理
上海小阿华科教有限公司营销总监/常务副总经理
香港亿腾医药投资有限公司培训总监/人力资源总监
上海霞飞-家帝美容保健用品有限公司总经理
慧泉国际教育集团总经理 
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