大家好，欢迎进入时代光华管理课程，我是今天的主讲老师，我叫钟彩民，今天的主题是【 冲突管理01】还有就是冲突的类型，来我们先了解一下定义，并没有被双方注意到，只要人们感觉到差异，还一种解释说，人与人之间会有冲突，企业与企业之间也会有冲突，一有冲突就会影响，冲突与生俱来，大家慢慢开始接纳冲突，有的时候要鼓动产生冲突，这样有利于企业发展，冲突能够产生竞争力，这是为什么呢，就是快鱼吃慢鱼，建设性的冲突，我们企业当中人与人之间，企业与企业之间，这就是领导起的作用。