大家好，欢迎进入时代光华管理课程，我是今天的主讲老师，我叫钟彩民，今天的主题是【冲突管理02】冲突的第一阶段我们已经讲过，另一种状态就是算了，我相信各位领导一定会做测试，你是表现型还是分析行，还有就是领导沟通问题，这些因素包括你自己，就是事情发生时，你的处理不同，我们不是常说态度决定一切吗，如果是命令型，但是面对冲突的时候，因为职务的改变，如果这样的一个领导者，这个完全取决于你的性格偏向，虽然有些领导会选择回避，当冲突发生的时候，你要了解你的行为，你必须要对你自己负责。