第五组，飞讯网络公司 陈娜
学习心得体会

今天通过王老师的授课，从中学到了很多新知识，培训是一面镜子，能把自己的不足与欠缺的地方检测出来，让自己重新树立了信心

第一，老客户的维护 之前觉得老客户做了就没太有更多的价值，可能需要到续费的时候才会想起给老客户打个电话问候一下，通过老师讲的，才觉得很多的老客户都在不经意间流失了，不是老客户不需要二次消费而是我们没有去触碰这一些客户

第二，新客户开发的方式方法太有局限性，总会用一种已经行不通的方式去尝试得到新客户，而没有更多的挖掘出更好的方式方法，周围身边的群体没有利用好

第三，价格一直都是销售的通病，很多时候失去客户都是因为价格问题，不降价就是守价，才知道之前遇到价格问题就容易被客户牵着鼻子走，一味地在价格上纠缠，没有像老师说的那样，可以多年限，由小单升级成大单子，没有把短期升级为长期，由此受到启发。

第7组-张仪-浙江新安集团
今天的课程让我觉得受益匪浅，也是第一次外出参加这样的销售技巧培训，感觉这样的培训让我的思维得到了拓展，回去也要慢慢的去梳理和消化，然后在未来的道路上也要去重新规划自己，找到方式方法，定位自己。我们在寻找客户资源的时候，需要深而不是需要宽，并且我们可以通过相关其他配套产品的销售人员来帮助我们去开发新的客户，争取实现开发客户0成本，也就是老师今天所说无所事事，不劳而获。并且我们在谈第1个客户的时候，要为第2个客户做铺垫，谈第2个客户的时候为谈第1个客的第2次拜访做铺垫，谈任何一个客户都要为我寻找合作伙伴做铺垫，并且在谈客户的时候，要把对他们每个部门的好处这一块的剧本要对他们叙述到位，这样才能够在关键时刻让这些部门的决策者支持我们。销售是一个演员，需要写好一个剧本，在未来的道路上演好每一处戏，才能让自己更有价值！