宁愿一个客户来 100 次，也不愿意 100 个顾客只来一次。很多新店开业刚开始人挺多，开着开着顾客越来越少，因为没有很好地做好回流。现在分享 7 个行之有效的实操方法。

一、细节决定成败，顺手送顾客一个湿纸巾或独立包装的口罩，这个举动会让他记住你。

二、顾客不需要便宜，大家都知道一分价钱一分货，要让顾客感觉到自己占便宜。让顾客成为当天的幸运消费者，结账后可以扫小程序码领取盲盒，盲盒里可能是优惠券。也可能是随机的现金红包，根据自己产品的利润去设定，比如随机 3 人 1 人免单，或者每 10 个人里面给出一个大奖。

三、把销售的产品进行场景化设定，不断强化产品的价值而不是价格。

四、不是最好的产品就一定适合消费者。一定要了解顾客的需求，销售人员在销售过程中一定要想用户之所想。

五、让顾客能多次过来消费。不一定是你说你家产品有多好，现在是一个不缺产品的时代，人们对于产品已经出现审美疲劳。所以极致的服务，一定会为你增加购物体验。

六、推出一个活动。比如消费满 200 返 200，下次消费时可以抵扣 10%，200 元消费券用完再返你 200 元现金，这样相当于打 8 折。

七、客情维护也可以理解为售后服务。一定要获取顾客的联系方式或者加上微信，通过之后你的售后才刚开始。每一个产品都有专业的知识或者使用说明，销售之后最起码四次沟通，一个是成交之时，第二个是三天之后的体验，然后是 7 天之后的反馈，最后半个月或者一个月的跟踪。顾客回不回是他们的事情，但凡你把这些方法都用上了，顾客一定会回流。