人处事要留有余地，拒绝别人要考虑对方感受，这是高情商的表现，怎么拒绝呢？六个字三个词，大家记住就可以。在任何工作生活中，当你面临别人的要求，你不肯又不想去满足，你要拒绝他，你都可以走这六个字，又安全又可靠，然后又不留后遗症。三个词六个字叫做承认、苦衷、出路。

第一承认，承认对方不容易，承认对方需求正当，承认你俩关系不错，承认你愿意帮他，这叫承认。任何一个拒绝都要从承认开始。比如说，岳大爷跟夷射说夷大人把您的酒给我喝点怎么样，先承认他不容易。老哥哥半夜值班到这个点儿喝点热酒，暖暖身子，真的是很重要很重要的。这酒如果有可能给你，我真的愿意都给你。咱俩这关系还想进一步发展的，给你点酒算什么，你看承认对方不容易，承认需求正当，承认你愿意帮他，先承认，承认完了之后

第二讲苦衷。但是酒我不能给你，因为有皇封圣旨，他是御酒。咱们的国君已经签了字了，已经下了文件了，我要把它给你了。这属于抗旨不尊，为点喝酒的事咱俩都得受处罚，都得掉脑袋。所以这个酒今天我是不能给你的，所以这叫讲苦衷。讲完苦衷之后最重要。

第三出路，给他指明一个解决问题的出路。说老哥哥，你不是愿意喝御酒吗？明天早晨到我家来，我给你准备。第二天他来跟门卫说，告诉你老头儿我不在一句话不就解决了。另外第二天让门卫准备点普通的酒，给他热一热，让他拿走也可以解决。另外还可以给他指出路，老哥哥你愿意喝酒是吧？我这酒有皇封圣旨不能给你，不过没关系，门口那赵老师不喝酒，领导给他两葫芦，你没老师联系方式吧，我有你可以加他一下。你跟他要他准给你，这个你可以指出路。

没有指出路的拒绝是不及格的，是不到位的。但在拒绝别人的时候，一定要给指一个出路。比如说人跟你说，姐姐你陪我去逛街得了，你说逛街就是逛街啥事儿也不干，不想去。你这么说的话，就会留下很大的问题，会伤害对方的感受。你可以承认，我愿意跟你逛街，对吧？你讲苦衷，但是老师要找我谈话，一会儿还得写个论文，我要跟你去逛街了，啥事都耽误了，以后啥街也逛不成了。接着指出路我不能陪你去逛街，我给你推荐一个人，那赵老师他特别喜欢逛街，昨天发朋友圈来深圳了，一个人连个逛街的都没有。你跟他一说，他保准就跟你去，还能请你吃大餐，你没他联系方式，我把他推给你，你的自我介绍就写逛街，写六个字儿就行。你看这出路就有了，所以大家记住先承认再讲苦衷，最后指出路。这样的拒绝留有余地，保持关系，维护面子，不留后遗症。