所有还未成功的销售。听好这句话,最大的销售一定是最大的消费者,凡是一个不爱消费的销售,你最缺少的是什么,知道吗?是非常重要的消费体验。销售会花钱啊,这个道理我在做销售的第一个月就懂了,因为我当年将我第一个月的工资6000块钱给自己买了一身非常漂亮合体的职业装。你要知道,人性一定是有欲望的,可能是在精神上,可能是物质上,别说你没有那太虚了。而当你作为一名销售,在你成功之前,一定要把自己变成一个优秀的消费者,你才能够去体验客户的感受,什么感受呢?总结下来两个点。第一是客户的痛点,第二是客户的爽点。
你天天听别人说,买个包好心疼,报个十几万的包好心疼,到底有多痛,你能感同身受吗?你卖的产品是十几二十万甚至上百万的,而你日常最大的开销也就两三千。你都认为自己的产品贵,那你如何去理解客户在你的场景下消费这么多钱心里的感受呢?
这也是为什么那么多高端产品的销售会去体验高消费,不是因为他硬要去花钱,而是因为他也需要去体验,要理解客户在面临大额消费的时候,进店的时候,被报价的时候是什么样的心情。当销售跟我说话的时候,我作为客户到底是什么样的心态,以及被拒绝的时候,为什么拒绝,到最终你决定想买的时候是什么,真正的打动了我。只有到了这个阶段,你才能够真正清晰的去理解消费者,做到跟客户同频,才能够把销售的动作做得更好,能把业绩做得更高。
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