我见过很多的运营，连自己的店铺，每天的投产、询单、活动都不知道的，要不就是盯着电脑，第二天发现车没钱忘充值了，或者等活动开始了，发现自己没报，每天流失很大。也不知道对手在干什么，一天只知道抱怨没订单，没流量、没转化，很多时候可能并不是他懒，而是不知道怎么去合理规划，接下来按照我这个步骤去做，可以帮你把店铺优化思路理清。

1、就是一定要看昨天的数据，打开生意参谋，看看昨天的销售额和店铺排名情况，分析一下单品流量和转化情况，如果搜索引导访客增长比较大的话，可以进行新品的布局。

2、就是看推广情况，也是要看数据，看看根据自己的目的，直通车的PPC是否下降，引力魔方关键词定向的ROI跟预期差多少，及时的去充值。

3、就是看同行，不仅仅是看对于自身来说，经常流失的竞品，还要看比自己更加优秀top，看竞品是为了超越，看top 是为了学习，经常性的去看同行的价格主图活动，方便我们及时的去应对。

4、就是看客服的聊天记录，也是要看数据的反馈，看看询单转化情况是否合理不合理，针对客服来看聊天记录，看问题出在哪里，还有响应速度，响应速度是一个客户能够直接体会到的服务指标。

5、就是中差评的处理，这里的处理除了联系买家，我们尽可能删除外，还有就是针对中差评问大家所反馈的情况，我们去及时的优化改正，知不足方能进取。

6、就是我们日常优化跟美工去沟通，安排美工作图，优化宝贝的内功，去不断的提高主图点击率。

7、就是选品，这个是最为重要的，对于运营来说，给予老板选品意见，而对于老板来说，这就是命脉，品好则店旺，品差则店亡。