顶级销售必备的九大素质,看看你具备几条。
1、永远不要说服客户,而是要多理解客户,客户更信任与自己价值观相投、观点相投的人。这就跟送女朋友礼物一样,一定要投其所好,不要以为自己用心了,对方就应该接受你的心意,你这样太把自己当回事,就是不会做人的表现,情商太低。
2、永远不要向客户撒谎,但也永远不要向客户说实话,就跟交女朋友一样,谎话实话都容易得罪人,讲女朋友爱听的话,才是聪明之举。
3、永远不要对客户过于热情,过于付出,除非你能够持之以恒,否则你会让客户感觉你这个人太过势力了。这就跟追女朋友一样,刚开始的时候很激烈,后面如果你松懈了,就会给人感觉你这个人很渣。
4、永远保持给客户惊喜,永远超出客户的预期一点点。你只有做成这样,客户与你的合作才会有想象的空间。就跟女朋友相处一样,平平淡淡的生活会让你们的感情变得很乏味。如果你能够变着法的给他惊喜,那么他就会对你产生依赖。
5、永远要给客户更多的包容空间,感情永远不是对等的,主动付出的一方要永远付出多一些。
6、永远要坚持为客户负责,即便你离职了,也要坚持做到这一点。我们说一个男人是不是好男人,关键要看看他有没有责任感,尤其是离婚后,对待前妻的态度,会暴露一个男人的人品。
7、永远对客户真诚,内心简单的人才会装下更多更复杂的事情。如果你带着占客户一次便宜就走的心态,那么你将失去赚大钱的机会。这就跟处女朋友一样。如果你是冲着占便宜去的,那么你的人生将永远得不到爱情。
8、永远不要为了成交而成交,你的产品不会适合所有人。因此不要为了成交而去硬去推销。即便你成功做到了,甭管是售后还是后期服务,都会让你付出更高的代价。而这就跟结婚一样,不要为了结婚而结婚,而是要想清楚彼此之间是否合适,稀里糊涂的结婚,再想分开,成本将会是你承受不了的。
9、永远不要认为自己不配而放弃努力,很多客户不是因为你不行而放弃你,而是你告诉你自己,你不行,自己放弃了自己。一个自卑的人,永远无法成为一名出色的营销者,而这就跟你找女朋友一样,你还没有行动就放弃了,那么这就是人生最大的失败。实际上,美女嫁给丑男人的案例太多了,男人要把自己的长板做起来,而不是要天天纠结自己的短板。
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