没架构，没体系，管理就是瞎折腾。什么是管理体系？用一句话来概括，就是企业规则的集成。企业规则它包括组织架构的设计，责权利机制设计、运行流程设计以及其他各类制度规范、管理方法、技术工具等。之所以称之为集成，是因为体系是一个整内部存在结构性联系。那么如何构建管理体系就是三个步骤，

第一，梳理价值创造活动，完善流程体系。这一环节必须要遵循战略导向和客户导向原则。也就是说，所有的价值创造活动以及相关流程都包含战略思想和端对端理念。

第二，要依据流程体系来设计组织架构安排，组织分工，实现活动流程与组织单元职位及机构的对接和匹配。这一环节体现战略决定组织原则。同时，在方法上要注重自下而上。即先依据细分的流程确定与之对应的细微组织单元，再向上合拢为大的组织单元。

第三，在流程活动组织化的基础上，设计组织运行协同的机制及责任、权利关系和结构。根据互联网时代的组织演变，我们把组织协同及连接机制概括为权力机制、流程机制和交易机制。将交易机制纳入组织机制当中，意味着市场和组织两者边界的消失。

以上三个步骤，它体现了以客户价值为导向，以经营活动为出发点，流程、组织协同这三个变量的组合构成了企业管理体系的POC模型。