很多销售经常要打电话邀约顾客到店进行体验。但有一些销售,刚开始的时候总担心自己被拒绝,所以就很抗拒做这件事情。那怎么办呢?教你几招,你可以试试这样做。
第一个,就是调整心理模式。就是如果你要做电话营销,你要把你的心理模式预设一下,在打电话前直接把结果预设为拒绝。对于电话邀约,最常见的精神压力来自于不确定,而非拒绝。因为我们不知道对方是答应还是拒绝,欲说对方会拒绝。那如果他拒绝了也无所谓,再联系下一个客户就行了。那如果对方表示出愿意的意向时候,你的情绪也会更好。那也相当于有一个小惊喜。
第二个,就是把邀约当练习。比如可以想我每次打电话,实际上都是在做沟通练习或者客户实验,甚至可以是为了搜集素材等等。我就想看看他们能有什么稀奇的反应,或者看看我每次能传递多少信息,这样就会把你的注意力专注在练习这件事情本身,而不是练习的结果。这样也就分散了你的压力。
第三个,就是移除过度在意带来的压力。要这么想,其实这类电话邀约主要看的是最后的转化率,而不是看你每一个电话的成功率。也就是只要数量足够,按百分比打够数量,就会有一小部分客户接受邀约,完全不需要太操心。某一个客户是接受还是拒绝,你需要做的就是把邀约的量提升上去,这就移除了过度在意每一次结果带来的精神压力,不会感到一次接一次的挫败感,而是把当天的所有电话都视为一个整体去对待。
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