客户说价格太贵了,不会动脑子的销售会想,客户嫌贵那就给他便宜点。但是你越是轻易让价,客户越会觉得不值,有策略有技巧的挺价,反而能让客户觉得买的值。分享三个挺价的应对策略和4种塑造产品价值的方法。
1、当客户说贵,你首先需要冷静的判断,他是习惯性的随口说贵,还是在很认真的跟你表达。他真的觉得贵,如果他不是很认真的看着你,用很肯定的语气说贵,那他大概率只是习惯性的讲价说贵。这时候常规的策略就是不要接他的话茬去讨论贵不贵,而是直接转移话题,引导他去关注需求和价值。
2、还有一种非常规策略叫反制策略,就是用惊讶的力量激发客户的补偿心理,获得谈判的主动。但火候不到的销售不建议使用。
3、如果你判断客户是在很认真的跟你表达,他确实觉得贵,那不妨先用理解和认同你把他的话头应下来。比如你可以说我很能理解你为什么说贵,或者说我们家的产品确实有点贵,再或者说之前也有一些客户觉得贵。
重点来了,不管你前面用的是哪种策略,接下来都要引导客户去关注需求和价值,教你用加减乘除4则运算去塑造产品。
1、加,加什么,加好处就是告诉客户你花这些钱还能得到更多的东西,比如买房子,可以说周边还有什么好的配套,附近有地铁,有名校之类的,买车可以送贴膜、送保养、送装饰之类的。
2、减,减什么,减成本,我们的东西为什么贵?是因为我们用的材料更好,研发投入更多,质保期限更长。你告诉他这个商品我们投入的成本更多,他就会觉得你赚的其实也不多。别听那些营销号瞎扯,说客户不关心这些,你换位思考一下,如果你买东西你会不会在意这些。
3、乘,乘什么,乘收益,乘痛苦。比如说这个楼盘地段好,配套好,旁边就是地铁,学校升值潜力特别高,去年才卖2个W/平,今年就涨到3个W/平了。这套设备十个W但是一年就能给你省30个W的成本,你早上一年是不是就多赚了30个W。
4、除什么,除时间空间,这些能摊薄成本的因素。这套设备虽然贵了两个W但是十年内都能高效稳定的运转,出现任何问题,我们都有专业的团队为你提供保障。算下来一个月就多投入了一百多,但是你想一想,能给您省掉多少麻烦,是不是?加减乘除,你学会了吗?
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