分享营销方面的技巧和知识。很多人不明白，资深的老销售其实应该知道，销售聊天，真正的销售高手绝对不是跟客户对产品大侃特谈。相反，很多人销售的过程中很少提商品。为什么会这样呢？其实销售就是一种信心的传递，包括了对产品、对公司服务的信心，也包含了对自己的强烈自信。而聊天正是表现自己传递情绪的最好的方式。分享三个技巧。

第一个，聊天最大原则，让客户开心，不要和客户争辩，更不要指责客户。客户开心的买卖就成交了一大半了。那为什么销售经常要有酒文化呢？因为产品都差不多，谁让客户开心，谁就能拿到订单。那当然了，让客户开心，不是溜须拍马，不是阿谀奉承，而是一种让客户发自内心的愉悦感，需要我们保持自己的魅力和素养，让人喜欢。

第二个，就是巧用表情符号，有几个表情，千万别用。有些表情是很尴尬的，或者就是别人感觉你不想说话，这样会让客户感觉到不开心。要学会用合适的表情符号来调节聊天的氛围。多保存一些有趣的动图，时不时的穿插到聊天的过程当中，让客户感到你很风趣，整个氛围舒服了，订单相对也会更容易一些，不会让你觉得很生硬。

第三个，就是报价环节要自信，不要扭扭捏捏，不好意思。你越是自信有底气，客户越是对你有信心，那报完价后不要马上说话，要给客户思考的，哪怕他要拒绝，也要让他先开口，千万不要为了缓解气氛去聊别的，那不然你就会发现你后面就拉不回来了。报价环节让客户紧张点是没关系的。