客户不回信息，一般我们怎么解决，学会挖掘客户的痛点。开发客户困难重重，但更痛苦的莫过于加上了微信之后，无论怎么打招呼都得不到对方回复。那么怎么样让客户回复我们的消息呢？

第一点，要打破客户的防范意识。在回答客户的这个问题之前，必须先了解一个事实，没有接触过客户，一开始对陌生人的销售行为都会有抵触心理。因此我们要获取对方的信任，就必须要先打破对方的防范意识。在日常生活中都会接触到大量的销售。非常清楚大多数销售的目的性太强，他们考虑的不是如何为自己解决问题，而是如何把自己的钱装进他们的口袋里。在这种情况下，只有先打消客户在这方面的顾虑，才能开启你跟客户拉近关系的第一步。

第二点，观察细节。获取关键信息。所谓知己知彼，百战不殆。互联网时代更容易快速了解一个人，尤其是在今天，微信几乎是人手必备，像头像朋友圈儿都隐藏了太多的有效信息。比如不同类型的图像，背后所表达一个人的性格、年龄。而朋友圈的内容会反映出一个人的三观、喜好和生活状态。只要结合这两个关键渠道仔细推敲，就能获取很多有效的信息。

第三点，从客户身边的小事切入。从身边的小事切入，更容易让客户产生亲切感。无论是从跟客户成交还是交朋友。与对方建立一定的情感联系之后，那就会很容易拉近彼此之间的距离。只要在朋友圈里得到了回复，就很有可能把客户交流拉到微信的对话框来。接下来不管是产品介绍，还是订单交易，那就只是时间问题了。

在信息多样化的时代里面，强硬的销售行为很难起到效果。如果我们可以收集大量信息，并进行简单分析，投其所好，就很有可能不知不觉的情况下完成了销售动作。