管理人员经常会碰到下属犯错误的情况，下属犯错误受到批评教育也是很正常。可是要如何与下属在沟通负面意见，才能让下属既意识到工作问题，又不打击他的工作积极性呢？高情商的管理者通常会注意以下三个方面。

第一，就事论事。下属出现了工作错误，他自己也不开心。如果上司不注意方法，一开始就否定下属，甚至对下属进行人身攻击，那么一定会找到下属的强烈抵触。高情商的上司会与下属沟通时，一定会就事论事，因为他知道谈论事情比谈论人更加的理性和客观。讨论错误出现的原因，以及如何改善。远比评价人格更有效。

第二，谈感受，不谈动机。高情商的管理者不但善于管理好自己的情绪，更善于了解并引导下属的情绪。出现问题与下属沟通时，首先可以心平气和的与下属谈谈自己，对这件事情的感受，并问问他的感受。这种情感导入的方式会极大的提高沟通的有效性。如果下属一过来，就武断的推测他的动机，就会加大沟通与解决问题的难，这种解决方式显然偏离了以解决问题为目的的主旨。

第三，以帮助关心为前提。下属在工作中出现的问题，很大可能是遇到了一些问题。高情商的管理者在与下属沟通工作的问题时，首先要体现出来的就是关心和帮助。下属感知到你的善意帮助后，就会非常乐意的主动解决问题，改正错误。如何用正面的态度与下属沟通负面的意见，并获得积极的结果，这是高情商的管理者非常重要的一种能力。