商业环境的变化让传统门店获取客户的营销杀手锏无用了,比如常用的促销客户基本无感,你推广时,客户都知道你要做什么,商家把客户教育的越来越精明了,而且商家的三板斧用了N多年,客户基本都免疫了。清晰明辨当下生存模式与未来趋势,才有机会走向新成功。
1、是促销。从当下的场景来看,这是量价齐杀的一种营销模式,这是在信息不透明,客户对营销缺少认知下的一种操作模式。对当下的门店来说,收效几乎微乎其微,需要做的就是提升自己对市场和客户的认知水平,要从促销思维向流量思维转变,从短期生存向长期增长的转变。
2、是流量。从经营的底层逻辑来说,流量是移动互联网时代客户流量的代名词,其实就是流动的客户规模本质未变,但是认知和思维的角度发生了极大的变化。做流量考虑的是客户规模和长期价值,甚至可以不考虑当下的利润。只要有足够多的客户。通过福利设计,将客户转化为新的业务收入,再通过大数据、算法等不断的挖掘客户的需求,精准的营销,让销售与服务更简单和轻松。随着时代的变革,需要用新的商业业务逻辑和服务,让更多的门店具有价值才是正道。
3、是消费心智。随着信息的透明,产品价格的公开化,门店为了销售基本是靠厂家的返点获取收益,甚至销售收入还没有厂家的利润高,基本就是一个打长工的搬运工。在物质极大丰富的时代,产品的竞争只能靠降价来找到一点存在感。因为客户对你的品牌没有认知度,认为就是一个工业产品随时可以被替代,没有特别的价值或意义。什么时候客户觉得非你莫属的时候,占领客户心智,才能赚取客户的品牌溢价,所以再小的个体也要有自己的品牌。对当前的消态环境认知不足,对经营的本质看得不透,对客户的消费心智没有占领,门店几乎没有存在的机会,
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