质量管理的七大法则。

第一，以顾客为关注焦点。客户导向，关心客户所关心的，满足客户所要求的生产的产品，只有客户满意，接受了，才会转化为公司的利润。

第二，领导作用。这里的领导指的是起组织带头作用的人，可能是总经理、经理、主管，也可能是一个普通的员工。

第三，过程方法。整个质量体系就是一个过程，客户的要求是输入客户的满意，就是输出的结果，中间还有领导作用，管理职责持续改进等等，来支持整个过程。

第四，全员参与。全员参与质量管理工作，任何人与生产直接或相关直接或间接相关人员都会对产品质量产生影响。

第五，持续改进。持续改进是质量管理永恒的话题，质量体系就是为了减少变差和浪费，PDCA循环是一个螺旋式循环的过程，也是解决问题的方法。

第六，基于事实的决策质量。管理中有数据才有真理，基于数据做出的决策才是正确的。

第七，互利的供方关系。与供应商形成互利共赢的合作关系，在当今社会越来越重要，只有共同进步发展，才能构筑美好的未来，离开优秀稳定的供应商，产品的质量、生产的进度都不能够保证。