没有钱的客户,他再去购买你这类产品的时候,他的预期往往要比普通的客户要高很多,他的要求也会更多。因为他购买本身就是不理性的,你也很难满足他的不理性。而他之所以愿意跟你合作,愿意付钱给你,就是因为他有吃大户的心态。他希望通过购买你的产品,或者是跟你合作来改变他的命运。他想把所有的期望都寄托在你身上,无论后面是谁的责任,谁的问题,可能是他不会运营的问题,也有可能是其他不可抗力的问题导致的,没有达成他想要的预期。那么他就会让你来去承担这个责任。
这里我给大家讲一个案例,这个案例不是我的案例,是别人讲给我的。说实话我这么多年也遇到过一些类似的事情。咱们就说化名这位李老板,他有一个包子铺的品牌,加盟费是1万块钱。你可能觉得这个1万块钱的加盟费也不多。因为他这个模式本身是通过供应链来赚钱,就是他给加盟商提供这个包子的馅料,靠这个馅料去赚钱。但是他有一个加盟商,他就为了省点这个费用,他就没有从这个李老板这边去进馅料,他就是自己采购。而他自己采购也没问题,他为了省成本进了这个猪肉,又不太好,结果就被有关部门查了。这么一查,这个店就干不下去了,就给关了。这个事情就给李老板这个品牌造成了很大的影响。本身这个加盟店他是不占理的,结果你知道吗?最后这个加盟商他反倒过来要求李老板给他退加盟费,因为他的理由是这样的,就是加盟了你们家的品牌。我不仅没有赚到钱,现在店还关门了,我们家就这么一点钱。如果你不给我退加盟费,那么明天我就带我们的全家到你的公司总部。
这里我跟大家讲,做生意最大的风险就是跟没有钱的人去合作。因为他把他的全部的家当都押进来了,这个时候他已经一无所有了,他有可能就为了一点点的蝇头小利铤而走险,去做一些违规的事情。而一旦真的发生了风险出现的问题,这个时候他就会回过头来要求你去帮他承担这个责任。这个我绝对没有歧视的意思,而是这类事情我遇到的太多了,因为对他来讲,他没有选择的余地,你知道吗?他只有对你下手才能够挽回损失。所以有的时候,人性他真的是经不起考验的。
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