我前几天咳嗽,去大药房去买咳嗽药,店员就跟我讲某某药,治疗咳嗽管用,他哥哥就是因为咳嗽,咳嗽了半个月,吃了这个药三天就好了,我当时连考虑都没考虑,直接就购买了。请问这个店员,他介绍这款药了吗?他有说这个药包含了哪些成分吗?他有跟我说性价比之类的问题吗?都没有,对吧?但为什么我还是买了呢?就是因为我买的是最后的效果,而不是这个产品。我作为顾客,我根本不在乎这个产品是什么,因为产品只是实现目的的工具,我根本不关心产品是如何做到的,我只关心我的咳嗽哪一天能够治好。但是也有人问了,我卖产品是不包效果的,就是卖产品的客户买回去效果不好,跟我没关系。如果是这样的话,在客户看来,谁家便宜就去谁家买,就这个逻辑。所以这个时候你也不要抱怨客户比价,因为客户他害怕没效果,所以说在客户看来,在没有人保证效果的情况下,他只能尽量的把价格压到最低,把没有效果的风险控制在最低。
所以回过头来,你想把产品卖出去,应该怎么卖?对了,就是在可控的范围之内给客户承诺你的效果。例如你对你们家的产品非常自信,那么你就可以这样告诉客户。我们每一年服务5000位客户,没有一位客户是因为效果不好而不满意的,所以说我对我们家的产品是非常自信的。但是你想要达到效果,您需要配合我们,只要您全力配合我们,我们保证能够帮助你拿到你想要的结果。所以这个产品我不是卖给你产品的价格,而是保证您效果的价格。别人家他敢承诺吗?他敢做这个保证吗?如果您用完了,您不满意,我给您承诺,我直接给您退款。这里大家觉得到时候不满意来退款的客户会有吗?我跟你讲,绝对有林子大了,什么鸟都有,但是这种情况会非常的少,因为这种客户是非常少的一批人,但好处是呢好处是通过卖效果,你大大提高了成交的效率。
|