有人问了个问题，我觉得还蛮有代表性。他说他自己手上跟进的客户被同事抢单，这种情况还发生过了几次。每次领导知道之后，除了和稀泥就没有其他的表态，好像连个是非对错，黑白都不给评判。这样的公司是不是氛围有问题，团队文化不好，要不要离职？通常来说，相对正规一点的公司，都会对新客户的信息进行第一手的录入。不管是表格还是CIM系统，他都会记录下跟这个客户初次接触的销售是谁，这个其实是客户关系报备嘛，意思就是说这个客户由这个销售来跟进，在一定的时间内，其他的销售就不要去碰了。但是如果其他人跟这个客户有更硬的关系，或者是有更好的切入点，或者是这个销售自己在跟进这客户一段时间内毫无进展，那么公司就会把这个客户资源拿出来放给其他的销售。这种情况其实很常见，有些公司是明着说出来，有些公司就直接不说，悄悄这么做了。

其实这个问题换位思考一下，就很好理解，因为销售管理的所有动作都是为了业绩达成。对于公司来说，无论哪的销售去跟进这个客户，只要尽最大可能的签单就可以了。那之所以前面给了一定时间内的保护，不让其他人去碰，是为了不伤害销售的积极性，以及避免出现内部恶性竞争。但是如果公司处在一个飞速发展的时期，或者是生死存亡的关键期，恐怕内部是否有恶性竞争，也不是那么重要的，这就是销售人常说的丛林法则呀。所以提出这个问题的那位朋友，以及跟他有同样困惑的伙伴们，我不能说你们的公司或者是团队，一定是风气或者是氛围不好。我只能说你要去想一想，你跟进这些客户多久被抢单了，是不是在保护期内，你的同事为什么能中途抢单成功，以及你的同事是不是做了什么销售动作，能快速产出结果，而你却从来没有做过的，你从他身上学到了什么，而不仅仅只是在抱怨。