销售最重要的就是要懂人性,一个敢直接告诉你,不考虑你们家的客户,千万不要以为用降价就能够留住他的心,这只会让客户更加的拒绝你,之前都给优惠那么多次了,现在又主动给他降一次价,反而说明之前都是在骗他,他肯定不会信你,就算你直接去逼问客户,不考虑你的原因,他也不会必须告诉你,而且他又不想被你纠缠,索性就不回你了。可以先感恩再请教,把握住他拒绝你的这次机会,感谢之后跳出角色,真诚的向客户请教,只要客户愿意跟你沟通,你就有机会成交。
客户说我暂时不考虑你们了,话术:张总非常感谢你们的坦诚告知,至少没让我一直白等,我能够成长到今天,客户永远是我最好的老师,您能告诉我不选择我们,这说明您对我还是信任的,我就想跟您请教一下,您不考虑我们的产品,是产品的问题还是我的问题,还是方案的问题,也请您帮我最后一个忙,帮我分享一下您选择别人的原因到底是什么?这样我也能更好的学习和成长。当客户讲出来什么问题,你就再加以解决什么问题,扩大优势,争取机会。
|