客户答应要来却没来，甚至有的客户已经答应了第二天就来签单，但等了无数个第二天客户也没来，遇到这样的问题，会怎么办？本来聊了好好的说过几天过来，结果发信息不回了，打电话不接了，催着催着甚至还被拉黑了，如果也为此感到头疼，先分析一下，谈了几年恋爱结了婚的都有可能离婚，何况和客户还只谈了两三次，但揪着客户的一句话，就想让客户负责到底，这种类似的场景在影视剧中也出现过，但不是渣男就是渣女，所以别老是一根筋，只想着这是客户答应我的，流程推不动就去找问题，找到问题才有可能再次解决问题。

分享一个走心的话术，帮你找到问题，特别提醒，这个信息一定要晚上发。杨总抱歉，这么晚还打扰你，之前你说过几天来，但一直没有等到你，我这几天一直在回想，是不是在之前接待的时候，有啥没说清楚的地方，让你有些误解，其实我做销售只争取不强求，杨总也是得满意了，才会和我们合作，所以想请教一下杨总是有哪些方面的担心，我看我能不能解决一下，咱做销售，就是帮客户解决担心和考虑，如果最后实在没成，起码我也知道我的问题在哪儿，还希望杨总指点一下。这里的动机是在帮客户解决问题，而不是在给压力，客户说出真实想法的概率也会增加，记住别老想着卖，很多时候问题本身就是答案。