日常工作中,在跟领导接触和沟通时,免不了会遇到一些特殊的情况。比如跟领导有不同的意见,或者被领导批评了,甚至被冤枉了,再或者碰到隔级的领导来找你。那在这些情况下,又该如何正确处理,才能维系好跟领导之间的融洽关系呢?我也踩过很多坑,并为此付出过惨痛的代价,这里把换来的教训分享给你,希望能够对你有所帮助。
一、当你跟领导有不同的看法或领导出现了一些错误时,千万不要当众提出,而应该私下单独找领导沟通。且不能一上来就开口否认上司的意见,而要先肯定领导的观点,然后再委婉地提出自己的不同看法。在讲述时,还要说明相应的原因和解决方案,并给出具体的事实作为支撑。如果领导犹豫不决,则可以努力尝试去说服,如果领导坚持己见,那就服从安排,坚决的执行。
二、当被领导批评时,首要原则就是不辩解、不反驳、不顶嘴,先要搞清楚领导批评你的原因。如果批评得属实,那就虚心认错,同时拿出改正方案或初步计划。但如果是被冤枉了,也不要马上解释,等领导气头过了后,在他心平气和时,再找领导说明情况。就事论事地讲清楚情况和依据,千万不要情绪化、消极对抗或背地里胡乱埋怨。如果有些事短期内无法断定是非对错,而只是因为角度和立场不同而已。那就先暂时放下观点上的分歧,按照领导说的来,先把事情做出来,再用事实来判断对错。
三、对待跟隔级领导之间的沟通。首先要切记,在非特殊情况下,不能主动找隔级领导沟通,也不可越级请示或汇报工作。但如果是隔级领导来主动找你,要分情况妥善处理,若是给你安排工作。那事后务必要及时汇报给你的直属上级,让他知道大老板的安排,要记住你永远只对你的直属上司负责。若是了解情况,那就只说自己所掌握的内容,不清楚的事情不要说。说的安全比说的出彩要重要得多,并且事后也要主动跟直属领导沟通,确保相互之间的信息同步。若是安排你汇报一个事情,那先要主动告诉你的直属领导,请他一起参加。并让他帮忙对要汇报的内容进行把关,且在汇报时只说自己所负责的那一块工作,别人的工作内容尽量不提。
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