销售就是要搞定人的工作，想要快速签单，就要学会了解人性，见过最狡猾的销售，超级会拿捏人。举个例子，客户跟你讨价还价，销售自己先慌了，心里两个小人就开始打架了，不降价客户跑了怎么办，降价了客户没聊完就砍价怎么办。要记住，客户砍价无非两种情况，要么买不起，要么在试探你的底线，但无论哪种情况，客户恰恰是看上了咱们家的产品，所以要敢于拒绝，才是成交的开始，怎么拿捏人性的：

第一个，先情绪认同，这是共情。张总你这边想要优惠，我是非常能够理解的，毕竟谁赚钱都不容易。

第二个，价值认同，套近乎。我知道您是诚心想买的，您选择一款自己中意的产品也不容易，我开发一个客户也不容易，所以我不会跟您杠这个价格的。

第三个，反转，也是引导。在保证品质的情况下，你放心，这个价格已经是最低的，我希望你能够理解。最后直接跳转到成交，不签你再去降价、打折、优惠也不迟，这是反试探。

所以当你能够拿捏人性的时候，你还害怕什么，害怕客户不成交吗？那是不存在的。