在职场,冲突难免,当遇到无法正常沟通且自身利益受损时,不要直接骂人,高级的吵架是既能实现目的又能让对方心服口服,如果不会正确吵架,三点:
第一,不要自证。把 “不要自证” 刻在心里,当别人攻击你的方案不合理时,应反复抛出问题,掌握沟通主动权。比如问 “你为什么觉得不合理?可以指出具体是哪些地方吗?要不你来出一个方案我们一起讨论一下,你觉得这里流程不合理那应该修改哪几条?怎么改?”
第二,学会借势。和其他部门合作时,若有人不配合工作,要学会借势,无论是提领导、提站位还是提格局,总有一个能镇住对方。比如 “这事是领导拍板来的,你要是有不清楚的地方可以找领导聊一聊,他现在就在对面的办公室,我们在这里是为了解决什么什么问题,你觉得你说的那些可以解决问题吗?”
第三,软中带刺。对方咄咄逼人时,要以礼相待,擅长问 “为什么你会这么想?你的逻辑真的是没有任何问题吗?我觉得你的思维限制了你的格局,你应该站在更高的位置上思考这个问题”。
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