一、领导力工具概述
领导力工具是帮助领导者达成目标、提升领导能力的各种方法、策略和手段。在现代组织管理中,领导力工具的种类繁多且各有其独特作用。例如,360度反馈评估工具,它从上级、平级、下级等多个角度对领导者进行评估,能让领导者全面地了解自己的领导能力表现,发现自身的优势和不足。还有管理者布置任务时至少说5遍的工具,这有助于下属清晰地理解任务的目标、要求、执行步骤等。另外,像领导力梯队理论这种工具,将员工成长为CEO的管理历程划分为六个领导力发展阶段,每个阶段都列出需要掌握的关键领导技能、时间管理能力和工作理念。这些工具为领导力的发展和提升提供了有效的途径。
二、戴尔公司的领导力案例
戴尔电脑是一个展现领导力工具运用的典型案例。戴尔电脑的成功很大程度上可以归结为创始人迈克尔·戴尔先生的领导力(执行力)。迈克尔·戴尔具有极有远见的特质,他在认定一个大方向以后就亲自披挂上阵,带领全公司彻底执行。
在推动国际互联网的深度运用与普及化的过程中,迈克尔·戴尔很早就意识到互联网将彻底改变人的生活形态与工作习惯,而且是直销的一种利器,有必要大力宣传、推动对互联网的重视。为了做好这项工作,他安排在公司内部到处张贴一种大海报,海报上他本人一脸酷相,半侧着身子,一手直指向画外(观众),海报上印了一行大字:“Michael wants you to know the net! (迈克尔希望你把互联网搞通!)”并且戴尔还在好几个公开演讲中热情洋溢地重申他对互联网的看法。此番努力的结果是戴尔电脑有70%的营业额可以通过网络下单成交,公司的多数管理制度及工具可以在网络上实行。
在戴尔公司供应商的选择管理方面,戴尔电脑作为依靠OEM模式来运营的企业,迈克尔·戴尔的领导力同样发挥了重要作用。他的决策和执行能力确保了公司在供应商管理方面的高效运作,这也是戴尔电脑成功的关键因素之一。
三、某公司内部领导力提升案例
某公司内部资深的人力资源高级总监黄总作为教练,全程应用加瓦教练模型,帮助公司某项目负责人孙总提升领导力。在教练过程中,教练与被教练者进行了有效的对话。孙总因为最近公司的项目越来越多,需要大家一起配合去承担一些任务和管理,所以希望提升自己的领导力。黄总通过与孙总的对话,不断引导孙总探索领导力提升对自己的意义。这种教练模型的运用体现了领导力工具在企业内部提升个人领导力方面的作用。在教练过程中,教练简洁明了且重复地给予被教练者指令,对帮助其理解教练的意图起到了重要作用。同时,教练为了准确把握被教练者真实的意图或让被教练者确认某些信息,也会经常重复他的某些词句。
四、新上任局长的领导力案例
三个20世纪60年代名牌大学的大学生,毕业后走上领导岗位,分别在三个局担任局长工作。他们在上任后采取了不同的策略来开展工作。A局长上任后做的第一件事是,分头召集机关处室负责人的座谈会,通过这种座谈形式,让大家了解自己,也使自己熟悉各处室负责人,从而对局内的整个情况有个大概了解。B局长与A的情况不同,他选择的第一件事是,与局领导班子的其他成员逐个谈心,向他们了解局里的情况,同时也谈了自己新上任的一些想法,借以沟通思想,使彼此有所了解,为今后顺利开展工作打下了基础。C局长走马上任后的第一件事是,通过多种渠道,采取各种形式,广泛地开展调查研究,在较短的时间内,基本上掌握了该局的历史、现状,以及当前面临的问题,同时与上下左右沟通了思想,建立了感情,密切了相互之间的联系。这些不同的做法反映了不同的领导思维和领导方式,他们都在运用自己的方式来迅速适应新的领导岗位并开展工作,这也是领导力在实际工作中的体现。
五、领导力工具运用的启示
从这些案例中可以得到很多关于领导力工具运用的启示。首先,像迈克尔·戴尔这样的领导者,他们明确目标后强有力的执行能力是值得借鉴的。在企业发展过程中,领导者一旦确定了方向,就应该积极推动整个组织朝着这个方向前进,运用各种手段确保目标的实现。其次,在企业内部提升领导力方面,如黄总应用加瓦教练模型帮助孙总提升领导力的案例所示,采用合适的教练模型可以有效地挖掘领导者的潜力,提升其领导能力。这表明企业可以通过建立内部的教练机制,运用相关的领导力工具来培养和提升领导者。最后,从三位局长的案例可以看出,不同的领导情境下需要运用不同的领导方式,领导者需要根据实际情况灵活运用领导力工具。无论是通过座谈会了解情况、与班子成员谈心沟通思想,还是通过调查研究掌握全局,都是领导者在不同情境下为了达成领导目标而采取的有效手段。这些案例都表明,领导力工具的有效运用能够帮助领导者更好地履行职责,推动组织的发展。
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