卜凯莉作为《幸福领导力 - 创造高绩效与高满足感的10个关键对话》的作者之一,在领导力研究领域有着独特的见解。这本书由北京联合出版公司出版,出版时间为2015 - 07,定价35元。从作者团队来看,卜凯莉与刘瑄庭共同创作,为读者带来了关于幸福领导力的深入探讨。
在现代企业管理的大背景下,企业面临着各种各样的挑战,传统的管理模式往往侧重于企业流程运作机制。然而,仅仅关注流程是不够的。随着人们对工作体验和生活质量要求的提高,企业中从领导到员工的幸福指数成为影响企业长期发展的重要因素。卜凯莉等人的著作正是在这样的背景下应运而生。它从现代企业存在的各种问题,也就是所谓的“怪疾”出发,试图探索一种新的领导力模式,即幸福领导力。这种领导力模式不是简单的口号式管理,而是深入到幸福感的根源,通过对幸福感的重新塑造,来实现优质的管理。这不仅对企业内部的管理有着重要的意义,也对企业在市场竞争中的活力和效益有着积极的影响。
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关于目标设定的对话
在企业管理中,明确的目标是团队前进的方向。卜凯莉在书中提到的关于目标设定的关键对话,强调领导要与员工进行深入的沟通,确保员工理解企业的整体目标,并且能够将个人目标与企业目标相结合。例如,一个销售团队,领导不能仅仅下达销售任务指标,而是要与销售人员进行对话,了解他们对市场的看法,共同制定合理的销售目标。这样制定出来的目标既符合企业的战略规划,又能让员工感受到自己是目标的参与者,而不是被动的执行者,从而提高员工的工作动力。
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关于员工发展的对话
员工的发展是企业持续发展的动力源泉。书中强调领导要关注员工的职业发展规划,与员工进行对话,了解他们的职业理想和技能提升需求。比如,在一个大型制造企业中,领导通过定期的员工发展对话,发现一些基层员工对技术研发有浓厚的兴趣并且有一定的潜力。于是,企业为这些员工提供了内部培训和参与研发项目的机会。这不仅满足了员工的发展需求,也为企业的技术创新注入了新的活力。
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关于团队协作的对话
团队协作是企业成功的关键因素之一。幸福领导力要求领导通过对话来促进团队成员之间的相互理解和信任。例如,在一个项目型的企业中,不同部门的员工需要协同完成项目。领导通过组织团队协作的对话活动,让成员们分享各自的工作内容、工作方式以及面临的困难。这样可以消除部门之间的隔阂,提高团队的协作效率,使项目能够顺利推进。
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关于绩效反馈的对话
绩效反馈是员工了解自己工作表现的重要途径。卜凯莉认为,领导在进行绩效反馈时,不能仅仅关注结果,更要关注过程。在对话中,领导要肯定员工的努力和取得的进步,同时也要指出存在的问题并提出改进的建议。例如,在一家服务型企业中,领导在对客服人员进行绩效反馈时,除了提到客户满意度的指标外,还会详细分析客服人员在与客户沟通中的技巧运用、问题解决能力等方面的表现。这种全面的绩效反馈能够让员工更加清楚自己的工作状况,有利于员工的成长和发展。
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关于工作与生活平衡的对话
现代社会中,工作与生活的平衡是员工幸福的重要组成部分。领导要与员工进行关于工作与生活平衡的对话,了解员工在生活中的需求和困难,并在工作安排上给予适当的调整。比如,一些企业在员工面临家庭重大事件时,允许员工灵活安排工作时间,或者提供远程工作的机会。这种人性化的管理方式体现了幸福领导力,能够让员工感受到企业的关怀,从而提高员工的忠诚度。
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关于企业文化传承的对话
企业文化是企业的灵魂,传承企业文化对于企业的长期稳定发展至关重要。领导要通过对话,将企业文化的内涵传递给每一位员工。例如,一家有着悠久历史的家族企业,其企业文化强调诚信、创新和家族责任感。领导通过与新员工的对话,讲述企业发展历程中的故事,让新员工理解企业文化的核心价值,从而使企业文化得以传承和发扬。
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关于激励机制的对话
合理的激励机制能够激发员工的工作积极性。领导要与员工进行关于激励机制的对话,了解员工对激励的需求和期望。例如,在一个互联网企业中,员工大多是年轻人,他们更看重的激励可能是技能提升的机会、富有挑战性的工作任务以及与工作成果相匹配的薪酬待遇。领导通过对话了解到这些需求后,对企业的激励机制进行调整,从而提高了员工的工作积极性。
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关于冲突解决的对话
在企业中,团队成员之间难免会发生冲突。幸福领导力要求领导具备处理冲突的能力,通过对话来化解冲突。例如,在一个跨部门合作的项目中,两个部门的员工因为资源分配问题产生了冲突。领导通过组织冲突解决的对话,让双方表达自己的诉求和观点,然后共同寻找解决方案。这种通过对话解决冲突的方式,不仅能够解决问题,还能增进团队成员之间的信任和理解。
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关于创新氛围营造的对话
创新是企业发展的核心竞争力。领导要与员工进行关于创新氛围营造的对话,鼓励员工勇于创新。例如,在一家科技研发企业中,领导经常与员工进行创新氛围营造的对话,分享行业内的创新案例,并且为员工提供创新的资源和平台。在这种氛围下,员工敢于提出新的想法和建议,企业的创新能力得到了极大的提升。
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关于企业社会责任的对话
企业作为社会的一员,承担着一定的社会责任。领导要与员工进行关于企业社会责任的对话,让员工理解企业的社会责任,并且积极参与到社会责任的履行中。例如,一家环保企业,领导通过与员工的对话,让员工了解到企业在环保事业中的使命,员工们积极参与到环保公益活动中,不仅提升了企业的社会形象,也增强了员工的归属感和自豪感。