一、系统领导力团队教练的概念与重要性

系统领导力团队教练是现代企业管理中一个重要的概念。它不同于传统的领导模式，更强调领导者作为教练的角色，通过一系列的方法和策略，挖掘团队成员的潜力，提升团队整体的绩效。

从企业发展的角度来看，培养下属是领导者的重要职责。正如在《领导力培训》中提到的，找人才不如留人才，留人才不如造人才。企业对人的投资收益往往大于对项目的投资。当领导者成为团队教练时，能够促进团队的共赢，实现你好、他好、公司好的局面。例如，在一个项目型的企业中，如果领导者只注重项目的推进而忽视员工的培养，那么员工可能在完成当前项目后就会离职，企业不得不重新招聘和培养新人，这无疑增加了企业的成本。而系统领导力团队教练能够让员工在项目中不断成长，分担更多的重任，同时员工资源也成为领导的资源，有助于自我价值的双向实现。

二、系统领导力团队教练的具体工作内容

（一）教练的本质工作 1. 训练员工的技术和能力 这是团队教练的基础工作。领导者要了解团队成员的技能短板，有针对性地进行训练。比如在一个销售团队中，新员工可能在客户谈判技巧方面比较薄弱，教练式领导就需要提供相关的培训课程、案例分析以及模拟谈判等机会，让员工提升这方面的能力。 2. 调整员工的个人状态 员工的个人状态会直接影响工作效率。在企业的日常运营中，员工可能会面临各种压力，如工作任务的压力、人际关系的压力等。团队教练要像在NBA比赛中的教练一样，帮助队员调整好个人状态。例如，当员工因为连续加班而出现疲惫和消极情绪时，教练可以通过组织一些轻松的团队活动，如户外拓展、小型聚会等方式来缓解员工的压力，调整他们的状态。 3. 为员工做职业规划 每个员工都有自己的职业发展目标。团队教练要倾听员工的职业发展想法，如果员工的职业目标与企业发展相契合并且企业能够提供相应的机会，就要给予支持。例如，为员工制定个人发展计划表，明确什么时候接受什么培训，什么时候能够晋升到下一个台阶。

（二）教练的具体工作流程 1. 关注员工的职业生涯 从员工入职开始，团队教练就要关注其职业生涯的发展。在《领导力培训》中提到的职前培训、在职培训、发展培训等都是关注员工职业生涯的体现。职前培训可以让新员工快速适应企业的文化和工作环境；在职培训能够提升员工在工作过程中的技能；发展培训则有助于员工向更高层次发展。 2. 督促员工自我学习自我培训 现代社会知识更新换代迅速，员工需要不断自我学习。团队教练要督促员工进行自我学习和自我培训。例如，推荐一些相关的书籍、在线课程或者行业论坛等资源给员工，鼓励他们利用业余时间提升自己。

三、系统领导力团队教练在改变员工行为习惯方面的作用

（一）领导的示范作用 领导首先要有一个或若干个值得学习和模仿的行为习惯。在一个团队中，领导者的行为习惯会潜移默化地影响员工。例如，如果领导者具有守时、高效、严谨的工作习惯，员工也会受到感染，逐渐养成类似的好习惯。 （二）行为习惯养成的过程 观念改变 - 态度改变 - 行为改变 - 习惯改变 - 人生改变，这是一个完整的行为习惯养成过程。团队教练要引导员工从观念上认识到某些行为的重要性，从而改变态度，进而改变行为，最终养成习惯。比如在推广企业文化价值观时，教练要先让员工理解这些价值观背后的意义（观念改变），让他们从内心认可（态度改变），然后在工作中按照这些价值观去行动（行为改变），经过长期的坚持形成习惯（习惯改变），最终对员工的整个人生产生积极的影响（人生改变）。

四、成为系统领导力团队教练的步骤与方法

（一）学做教练式领导的步骤 1. 准备 在这个阶段，领导者要对团队成员的基本情况、工作能力、发展需求等进行充分的了解。同时，也要准备好相关的培训资料、工具等。例如，在开展一次销售技巧培训之前，领导者要了解员工目前的销售业绩、客户反馈等情况，准备好销售技巧的培训教材、案例等资料。 2. 呈现 将培训的内容以清晰、易懂的方式呈现给团队成员。可以采用多种形式，如课堂讲授、现场演示、小组讨论等。比如在进行产品知识培训时，领导者可以通过现场展示产品的功能、特点，并结合实际案例进行讲解，让员工更好地理解。 3. 试做 让团队成员进行实践操作，尝试运用所学的知识和技能。例如，在培训员工新的软件操作技能后，安排员工进行实际的操作练习，在练习过程中发现问题并及时解决。 4. 追踪 对员工的实践情况进行跟踪和评估。通过定期的检查、绩效评估等方式，了解员工是否真正掌握了所学的内容，是否在工作中得到了应用。例如，在员工接受了客户服务技巧培训后，通过客户满意度调查、员工与客户沟通的录音等方式来追踪员工的应用情况。 5. 打磨 根据追踪的结果，对员工存在的问题进行进一步的指导和改进。如果发现员工在客户服务中存在沟通不够热情的问题，就针对性地进行沟通技巧的再次培训和指导。 6. 再次准备 根据员工的学习和实践情况，重新调整培训计划和内容，为下一轮的培训做好准备。

（二）教练式领导的培训流程 1. 制定计划和预算 在开展团队教练工作之前，要制定详细的培训计划，包括培训的内容、时间、方式等，同时也要做好预算安排。例如，确定一年中要开展多少次销售技能培训、管理能力培训等，以及这些培训所需的费用，如培训场地租赁、培训师资聘请等费用。 2. 执行计划 按照制定好的计划有序地开展培训工作。在执行过程中，要确保培训的质量和效果。例如，严格按照培训课程的安排进行授课，保证培训的时间和内容的完整性。 3. 培训效果评估 通过多种方式对培训效果进行评估，如考试、绩效对比、员工反馈等。例如，在管理能力培训后，通过员工在管理岗位上的实际绩效提升情况来评估培训效果。 4. 强化培训，学以致用 根据培训效果评估的结果，对员工掌握不够好的内容进行强化培训，确保员工能够将所学知识真正运用到工作中。

系统领导力团队教练是一种能够提升团队凝聚力、员工能力和企业竞争力的有效管理模式。领导者通过不断学习和实践系统领导力团队教练的方法，能够与员工共同成长，推动企业不断发展壮大。