一、肖凤德简介及其与领导力的渊源

肖凤德老师在管理和领导力领域是一位极具影响力的实战培训师和资深顾问。他拥有中国石油大学地球物理学士、浙江大学管理科学与工程硕士以及新西兰国立梅西大学EMBA的学历背景。这些丰富的求学经历为他在管理和领导力领域的研究与实践奠定了坚实的理论基础。

他曾就职于BP石油、IBM、当纳利（RRD）、利华集团等世界500强及国内外知名公司，担任高层管理工作多年。这一工作经历让他积累了丰富的实战经验。离开管理岗位后，他长期从事管理和领导力的研究，并为众多国内外企业提供管理咨询服务。他在领导力和企业管理方面有着深入且系统的领悟。

肖凤德老师拥有众多的头衔，他是德鲁克学院（中国）认证讲师、美国太平洋研究院（TPI）IIE和TSM认证讲师，也是行思企业管理顾问公司的首席顾问和联合创始人。他还是《行动金牌经理人》系列领导力项目的研发和版权所有者，并且被评为中国百强讲师，是阿里巴巴认证的管理和领导力培训讲师，以及富士康集团授权认证顾问。他的核心课题主要围绕管理和领导力展开，这其中必然涉及到情景领导力相关的研究与培训内容。

二、情景领导力的核心概念

（一）员工绩效影响因素 情景领导力强调领导者要根据下属的不同情况和工作情境灵活调整领导方式。在这一理论中，影响员工工作绩效的主要因素包括员工自身的能力以及工作意愿。能力涵盖了员工所具备的知识、技能等多方面因素，是完成工作任务的客观条件。例如在一个软件开发项目中，程序员如果掌握多种编程语言和先进的编程技术，就具备了较强的工作能力。而工作意愿则反映了个人的主观态度，如个人或团队为达成某项特定目标或任务而表现的信心、动机和专注度。如果程序员对项目充满热情，渴望通过项目提升自己的技术水平，那么他就有较高的工作意愿。这两个因素相互作用，共同影响着员工最终的工作绩效。

（二）领导者行为分类 领导者的行为分为工作行为和关系行为。工作行为侧重于任务的布置、明确工作的要求和标准等。比如项目经理明确规定软件项目的功能模块、开发周期、代码规范等，这就是工作行为的体现。关系行为则更多地关注与下属的互动、沟通以及对下属的支持等方面。例如项目经理经常与程序员进行交流，了解他们在开发过程中遇到的困难，给予技术上的指导或者心理上的支持，这就是关系行为。这两种行为的不同组合构成了不同的领导风格。

三、情景领导力中的领导风格

（一）告知型领导风格 在情境领导力理论中，领导风格主要分为四种。告知型领导风格是指导性行为多，支持性行为少，适用于员工能力低且意愿高的情况。比如刚毕业进入公司的新员工，他们充满热情，渴望学习和成长，但是缺乏实际工作经验和技能。领导者此时就需要采用告知型领导风格，明确告诉员工做什么、怎么做等具体步骤。例如在新员工入职培训时，培训导师详细地讲解公司的业务流程、操作规范等内容。

（二）推销型领导风格 推销型领导风格是指导性行为和支持性行为都较多，当员工能力中等且意愿时高时低的情况下较为适用。例如在一个项目团队中，有一些工作了两三年的员工，他们具备一定的工作能力，但是可能会因为项目的难度、工作压力等因素导致工作意愿不稳定。领导者此时就需要既给予工作上的指导，又要给予情感上的支持，像在项目推进过程中，领导既要明确项目任务的分配和要求，又要鼓励员工克服困难，提升他们的信心。

（三）参与型领导风格 参与型领导风格是支持性行为多而指导性行为少，适合员工能力较高但意愿不稳定的情形。比如在一个研发团队中，有一些资深的研发人员，他们技术能力很强，但是可能会因为对项目的发展方向有不同意见或者个人职业发展规划等因素导致工作意愿波动。领导者此时可以采用参与型领导风格，多与他们进行沟通交流，听取他们的意见，给予他们更多的自主空间，让他们参与到项目决策中来。

（四）授权型领导风格 授权型领导风格是指导性行为和支持性行为都少，针对员工能力高且意愿高的情况。例如在一个成熟的项目团队中，有一些核心成员，他们技术精湛，对项目充满热情，并且有很强的自我管理能力。领导者就可以采用授权型领导风格，给予他们充分的自主权，让他们独立负责项目的某个重要模块或者任务。

四、情景领导力的理论基础与发展

（一）理论基础 情境领导力理论的理论基础源于对员工发展阶段的认识。在企业等组织中，员工处于不同的准备度水平，主要从能力和意愿两个维度来衡量。不同的准备度水平就需要领导者采用不同的领导风格。这就如同医生根据病人的不同病情开不同的药方一样，领导者要根据员工的具体情况来调整领导方式，以达到最佳的领导效果。

（二）发展历程 1969年保罗·赫塞(PaulHersey)同肯·布兰佳(KenBlanchard)共同提出情境领导理论。1979年肯·布兰佳与保罗·赫塞分道扬镳，注册情境领导II®商标，之后情境领导力II和情境领导力两者就各自发展至今。情境领导力II与情境领导力在核心理念和应用方法步骤上并无不同。这一理论风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课，它为企业的领导和管理提供了新的思路和方法。

五、情景领导力的课程目标与意义

（一）课程目标 1. 对于管理者个人而言，明确主管角色职责与正确态度，发挥管理者应有的功能，建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的优质领导者。例如通过情景领导力的学习，管理者能够更好地认识自己在团队中的角色，提升自己的领导魅力。 2. 在业务推动方面，培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务，掌握计划、执行与控制过程以达成企业目标。像管理者可以根据员工的不同情况制定合理的业务计划，并有效地执行和控制。 3. 在团队协作方面，发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标。通过情景领导力，领导者可以根据团队成员的能力和意愿合理分配任务，提高团队的协作效率。 4. 在人才培育方面，了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练。例如领导者可以针对不同发展阶段的员工给予不同的培训和指导。 5. 在沟通和激励方面，学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务，掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气。比如领导者可以根据员工的不同情况采用合适的沟通方式，提高员工的工作积极性。

（二）意义 情景领导力的应用有助于解决企业管理中的诸多问题。如团队绩效徘徊不前时，领导者可以通过分析员工的能力和意愿，调整领导风格来提升绩效；当员工离职率偏高时，也可以从领导方式是否适应员工发展等方面寻找原因并解决问题；在激励手段失效、团队士气低落的情况下，情景领导力可以提供新的思路，根据员工的具体情况采取更有效的激励措施。

肖凤德老师在情景领导力方面的研究和实践，无论是对企业的管理、领导者的成长还是员工的发展都有着重要的意义。通过他的培训和咨询服务，能够让更多的企业和管理者深入理解和应用情景领导力这一理论。