一、危机领导力的内涵与重要性
危机领导力是在团队面临困境时,充分利用人力和客观条件,提升团队办事效率,引领团队走出困境的能力。在创业过程中,低迷期不可避免,创业者的危机领导力能够使团队尽快摆脱困境。例如在1998年悉尼到霍巴特赛事中,这一被誉为“南半球最艰辛的国际远洋比赛”,赛程1170公里,天气变化无常,115艘船、1135名船员参赛,最终只有44艘船到达终点,5艘沉没,7艘被遗弃,6名船员丧生。而AFR午夜漫步者号这样一艘小船却能在与狂风、大浪搏斗后夺冠,其背后的领导力因素值得探究。这一赛事充分体现了危机领导力在极端环境下的重要性,当团队处于危机四伏的环境中,优秀的危机领导力能够在众多不利因素下,带领团队走向胜利。
二、让团队成为明星的策略
(一)成员特质
团队成员需具备坚定信念且愿意吃苦。在午夜漫步者号的团队中,成员们在面对时速169公里的狂风和24.4米高的大浪时,坚定的信念支撑着他们继续前行。同时,寻找多样性人才并将其放在合适岗位也非常关键。不同背景和技能的成员能够为团队带来多元的思维和解决问题的方式。
(二)团队氛围营造
最小化等级与地位差别,减少特权待遇。这样能让团队成员感受到平等,增强团队凝聚力。追求兄弟情谊,让成员之间的关系更加紧密,如同一个大家庭。设立最佳贡献奖,表彰最能代表团队、付出最多的成员,激励成员积极为团队做贡献。
三、不给失败留任何借口的策略
(一)检查清单的创建
创建一个团队检查清单,无论是在日常工作还是比赛过程中都不要停止准备。就像在帆船比赛中,制定各种紧急情况下的检查清单,并进行相关培训。例如擦拭煤油炉这种看似无关紧要的小事,也要准备好,这体现了对胜利的信心。
(二)应对变化的准备
对变化有所准备,但也要灵活应对变化。筹备工作固然重要,然而当变化发生时,能够迅速灵活地做出反应更为关键。在复杂多变的环境中,团队需要在提前规划的基础上,根据实际情况及时调整策略。
四、适度乐观,关注获胜场景的策略
(一)明确获胜含义
团队务必要清楚获胜意味着什么。每个团队的目标不同,只有明确了获胜的标准,才能朝着这个方向努力。
(二)发现获胜曙光
努力发现胜利的曙光,这一策略适合所有团队。在危机中,积极寻找可能成功的迹象,能够给团队带来希望。一旦下定了决心,就要坚持下去,这可以让团队专注于取胜办法上,而把各种分歧抛在脑后。主动鼓励积极的、乐观的对话,团队成员之间的相互鼓励能够增强团队的士气。
五、打造“工合”文化的策略
(一)“工合”文化内涵
“工合”文化包含战斗激情以及合作精神。团队成员可以公开讨论事情的症结,这种开放的氛围有助于问题的解决。
(二)鼓励创新
鼓励创新、投资创新。在战况最激烈的时候也要学习,学会对刚刚发生的事情进行反思和讨论,从行动中反思后果,积累沉淀经验,不断提升团队的能力。
六、评估风险,驶进风暴的策略
(一)风险预估
知道自己会遇到什么,预估风险并做好应对策略。在悉尼到霍巴特赛事中,参赛团队需要对可能遇到的风暴、热带气流、强力逆风、逆向水流等风险进行预估,然后制定相应的应对计划。
(二)正确评估团队能力
不要错误地估计团队的能力。了解团队的优势和劣势,在面对危机时,合理分配任务,发挥团队的最大潜力。
七、坚持创新的策略
逆境时创新是成功的垫脚石。真正的成功者,越是在挑战逆境的时候越是坚持,永不放弃,越是创新。创业者是机会导向,成熟企业是资源导向,创业者用杠杆效应,一块钱干十块钱的活,用创造性的思维以小博大。从战魂(如明确战旗、使命)、战场(把握客户的动态变化)、战将(各层级干部的转型)、战士(专业能力提升)、战略(明确最终和阶段目标)到战术(具体打法和行动方案)、战斗等多方面进行系统性思维,在危机中不断创新,寻找突破困境的方法。
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